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willz

Perda de código Authenticator

Question

Olá, queria saber como proceder para desbloquear minha conta.

Tive que formatar meu celular e acabei perdendo o código do Google Authenticator.

Tentei abrir um ticket, mas recebi uma mensagem para vir aqui no fórum. 

 

Abs.

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1 answer to this question

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Olá,

 

Você deve criar um ticket em xat.com/ticket sob o tópico de ajuda (help topic) "Lost Auth". O campo Subject (assunto do seu ticket) deve conter no mínimo 5 palavras ou mais e ambos Subject e Message devem estar em inglês.

 

Caso não tenha conhecimento sobre inglês, use o tradutor do google.

 

Caso não saiba como abrir um ticket, veja a vídeo aula abaixo para ter uma base (mas lembre-se de usar o help topic citado acima):

 

 

Tenha um ótimo dia no xat.com!

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