Acerte o relógio do seu dispositivo!! (não consigo logar)

[MarioDJ]

Boa noite. Estou insistente e infrutiferamente fazer o login, mas sempre retorna a resposta:  Acerte o relógio do seu dispositivo.  (logo depois de eu colocar o nr exibido no authenticator). Ainda na mensagem informa um horário que é diferente do real, ou ao menos do que é no GTM de Brasilia (informa um horário com delay de 9 horas a menos do que o horario de Brasília. O que devo fazer para contornar esse problema, salientando que já tentei alterar o horario do meu celular e do pc para o horario informado na mensagem de erro e isso não resolveu.

 

Grato a quem puder ajudar!

[Jake28845]

Acontece que você deve ter perdido o código do seu autenticador, quando acontece diz que o erro é no horário do aparelho, porém nem sempre é, e como você já atualizou e continua, você deve abrir um ticket.

 

Clique aqui em ticket e depois em open a new ticket e logo depois vai aparecer uma página, na página você vai selecionar o help topic como lost auth e no subject você vai simplificar seu erro em 5 palavras ou mais, e precisa ser em inglês e na lacuna de baixo você vai dizer qual problema que está acontecendo com sua conta de uma maneira mais especifica incluindo username e id da conta por exemplo LEMBRE-SE, TUDO DEVE SER DIGITADO EM INGLÊS.

 

Após isso só clicar em open ticket e esperar a resposta no email da conta/email que usou para abrir o ticket.

 

[Aksz]

O Meu tambem aparece horario errado e ainda dá codigo errado tambem , e o codigo gera certinho e os horarios tambem ta certinho.

[Guinho]

Se você estiver usando o aplicativo no seu celular, faça os seguintes procedimentos:

1. Vá para o menu principal no app do Google Authenticator
2. Clique em Configurações
3. Clique em Correção de horas para códigos
4. Clique em Sincronizar agora

Na tela seguinte, o aplicativo confirmará que o horário foi sincronizado, e você poderá usar seus códigos de verificação para fazer login. A sincronização afeta apenas o horário interno do aplicativo do Google Authenticator.

[Aksz]

O Problema é que a hora ja está correta e quando faz esses passos diz que a hora nao atualizou pois ja se encontrada atualizada.
Sincronizada no caso.

[Guinho]

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