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iCooper

ERRO 29 CONTA BLOQUEADA

Question

Tentei acessar minha conta e apareceu a seguinte mensagem: **Verificação de segurança: Esta conta está bloqueado. Você só pode logar-se em casa. Por favor, leia: Bloqueio de conta do xat. E29**

 

Clicando em Bloqueio de conta aparece um texto explicando sobre o assunto e um link para abrir um "ticket" 

texto: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Account_protection/pt-br

ticket: https://util.xat.com/support/index.php

 

Quando preencho o ticket sempre da ERRO, independente do tópico que coloco "account block",  "locked out", etc.

Aparece a seguinte mensagem de erro: Unable to create a ticket. Please correct errors below and try again! You must have made a payment (by purchasing xats) to open a ticket in some sections. If you have not paid, please use the forum support or visit a help chat. You don't need to be a paid user to open a ticket in locked out, report scam or report phishing.

 

Fui nos xats de ajuda de disseram que tinha que colocar meu problema aqui no fórum.

 

Peço alguma orientação de como proceder com o desbloqueio da minha conta.

 

Obrigado.

 

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7 answers to this question

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  • 2

Olá,


Para resolver este problema, você precisará solicitar o ticket para ser aberto.
Você pode fazer isso clicando aqui: https://forum.xat.com/requests/open-a-ticket/?do=form&d=5
Selecione "Locked out" como tipo de solicitação e preencha as informações necessárias da maneira correta, depois que você criar essa solicitação, um voluntário abrirá um tíquete para você.


Boa sorte!

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Olá,

 

Clique aqui para solicitar a abertura de um ticket. Assegure-se de selecionar a opção "Locked Out" e preencher os dados da conta de forma consistente.

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não lembro o xat ID, só saberia se conseguisse logar na minha conta, das informações que pedem sei apenas o e-mail e xat username

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Vá para qualquer bot em uma sala de chat e use !id regname (o regname que você está usando)


por exemplo !id Anaswin

 

Edited by Anas

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Consegui, obrigado!

 

Demora muito para um voluntario abrir um ticket pra mim? e depois que abrirem, demora muito para minha conta ser desbloqueada? tem algum prazo? chega alguma resposta no e-mail?

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A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado.
 
Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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