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ERRO 29 CONTA BLOQUEADA


Question

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Tentei acessar minha conta e apareceu a seguinte mensagem: **Verificação de segurança: Esta conta está bloqueado. Você só pode logar-se em casa. Por favor, leia: Bloqueio de conta do xat. E29**

 

Clicando em Bloqueio de conta aparece um texto explicando sobre o assunto e um link para abrir um "ticket" 

texto: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Account_protection/pt-br

ticket: https://util.xat.com/support/index.php

 

Quando preencho o ticket sempre da ERRO, independente do tópico que coloco "account block",  "locked out", etc.

Aparece a seguinte mensagem de erro: Unable to create a ticket. Please correct errors below and try again! You must have made a payment (by purchasing xats) to open a ticket in some sections. If you have not paid, please use the forum support or visit a help chat. You don't need to be a paid user to open a ticket in locked out, report scam or report phishing.

 

Fui nos xats de ajuda de disseram que tinha que colocar meu problema aqui no fórum.

 

Peço alguma orientação de como proceder com o desbloqueio da minha conta.

 

Obrigado.

 

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7 answers to this question

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Olá,


Para resolver este problema, você precisará solicitar o ticket para ser aberto.
Você pode fazer isso clicando aqui: https://forum.xat.com/requests/open-a-ticket/?do=form&d=5
Selecione "Locked out" como tipo de solicitação e preencha as informações necessárias da maneira correta, depois que você criar essa solicitação, um voluntário abrirá um tíquete para você.


Boa sorte!

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