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Lizett

esta bloqueado mi registro

Question

saluduos a todos, tengo bloqueado mi registro, por cambio de proveedor de internet he tratado de eviar tiket y me marca error de mi correo. Es el mismo que uso para esta id

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4 answers to this question

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El E29 que obtiene mientras intenta iniciar sesión significa que su cuenta está bloqueada en otra ubicación y un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Para poder crearlo, tendrás que abrir una solicitud de ticket. Para hacer eso, haz los pasos a continuación:

  • Vaya al formulario de solicitud haciendo clic aquí;
  • En "Type of Request", seleccione "Locked Out";
  • Escriba el nombre de usuario xat de la cuenta;
  • El ID xat de la cuenta;
  • Y el correo electrónico asociado a él.

Hecho, su solicitud ha sido creada con éxito!
Una vez creado el ticket, recibirá un e-mail con un enlace azul para continuar con el proceso de recuperación.

Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

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Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema.

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