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Edmarzin23

Conta Bloqueada

Question

Olá, troquei de PC recentemente e quando fiz login no xat, recebi isto:

**Verificação de segurança: Esta conta está bloqueada. Você só pode entrar em casa. Por favor, leia:bloqueio de conta xat. E29**

Alguém me pode ajudar a resolver?

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5 answers to this question

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Olá @Edmarzin23

 

Para desbloquear sua conta, será necessário enviar um ticket. Você deve preencher a este formulário para solicitar abertura de um.

Selecione a opção "LOCKED OUT" no Type of request e informe os dados da conta que está bloqueada (Username, ID e Email relacionado à conta).

 

Após enviar, apenas aguarde e fique atento ao email, um ticket será aberto e você receberá um link para acessá-lo através dele.

 

Boa sorte!

Edited by Luig

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Boa tarde,

O E29 que você está tendo enquanto tenta logar significa que sua conta está travada em outro local e um ticket deve ser criado no departamento "Locked Out". Você terá que abrir um pedido de abertura de ticket. Para abri-lo, siga os passos abaixo:

  • Vá até o formulário de abertura de ticket clicando aqui;
  • Em "Type of Request", selecione "Locked Out";
  • Digite o nome de usuário da conta bloqueada;
  • A ID dessa conta;
  • E o e-mail associado a ela.

Pronto, o seu pedido foi criado com sucesso!
Assim que o seu ticket for aberto, você irá receber um e-mail com um link azul para começar o processo de recuperação.

Pode ver os tempos de resposta dos departamentos aqui.

 

Boa sorte!

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5 minutes ago, Edmarzin23 said:

Como posso saber minha "xat ID " se estou bloqueado ?

Olá,


Se você não consegue lembrar o ID do xat, é fácil de resolver! Você se lembra do regname?
Se você tiver o nome de registro, vá para qualquer bot de bate-papo e digite !id regname <que você usa para sua conta.

 

Screenshot_7.thumb.png.7c05b51ede86b00c3f3ee732aaaef530.png

 

boa sorte!

 

Edited by Anas

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Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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