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Codigo de autenticação


Question

  • Members

 

Eu apaguei o código de autenticação do meu celular e agora não tenho como obter meu registro. Eu sei minha senha e username menos este código. Peço então ajuda para recuperar meu registro, aguardando sua resposta.

 

Já disse isso aos voluntários e eles não disseram nada.

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2 answers to this question

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  • Wiki Editors

Boa tarde,

 

Se você não salvou o código QR ou o código de segurança de 16 dígitos quando ativou o autenticador pela primeira vez, você deverá enviar uma mensagem privada a um voluntário no fórum incluindo a informação seguinte:

  • Nome de usuário e ID;
  • Razão de necessitar de um ticket; (Nesse caso "Lost Auth")
  • E-mail associado a conta que você tem o problema;
  • Também mencione se você ainda tem acesso a esse e-mail.

Ou pode contatá-los diretamente via chat, eles normalmente podem ser encontrados no Help ou no xat_test.
Você poderá ver os tempos de resposta dos departamentos aqui.

 

Boa sorte!
 

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  • Volunteers

A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado.

 

Se os voluntários não responderem à sua mensagem privada em breve, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem privada.

 

Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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