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Question

2 answers to this question

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Boa noite,

 

Creio que sua conta não seja recente, então para resolver o seu caso, você deverá enviar uma mensagem privada a um voluntário no fórum requisitando a abertura de um ticket no departamento "Account Block", incluindo a informação seguinte em inglês:

  • Nome de usuário e ID;
  • Razão de necessitar de um ticket; (Nesse caso "Account Block")
  • E-mail associado a conta que você tem o problema;
  • Também mencione se você ainda tem acesso a esse e-mail.

Ou pode contatá-los diretamente via chat, eles normalmente podem ser encontrados no Help ou no xat_test.
Você poderá ver os tempos de resposta dos departamentos aqui.

 

Boa sorte!

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