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mikelESP

cuenta eliminada

Question

hola me dirijo a ustedes para que por favor me solucinen el problema co mi cuenta que me dice q esta eliminada (e28) dejo mis datos de mi cuenta bloqueada
usuario:ID1247651188
token de usuario: 1247651188

correo : <removed>
tengo email con pagos de xats y mi cuenta tengo powers 
por faovr ponganse en contacto con migo por correo ( <removed> )
por favor ayudenme 

 

no hay manera de poder enviar el tiket algun q pueda enviarmelo por favor 

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8 answers to this question

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  • 4

Buenas noches,

 

14. No publique información personal, incluso si es su propia información. Esto incluye, entre otros, direcciones, nombres completos, e-mails o páginas privadas de redes sociales.

Por favor, lea las reglas del foro antes de publicar.

 

En cuanto a su problema, si usted está obteniendo el E28 mientras intenta iniciar sesión, como usted bien sabe, significa que la cuenta ha sido eliminada por romper los términos de servicio del xat. Usted necesitará un ticket en el departamento "Account Block" para descubrir el por qué de su cuenta haber sido eliminada. Abrir un ticket mientras desconectado está desactivado, entonces necesitará un voluntario para abrirlo, puede enviar un mensaje privado a uno de ellos, que puede encontrar aquí. Recuerde incluir en inglés:

  • Nombre de usuario e ID;
  • Motivo para necesitar un ticket; (En este caso, "Account Block")
  • E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
  • También mencione si usted todavía tiene acceso a ese e-mail.

O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.
Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

 

Buena suerte!

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  • 2

Hello @mikelESP,

 

18 minutes ago, mikelESP said:

hello I contacted several collaborators but I do not receive an answer and regarding the tiklet I can not get it sent I can not do tiklet I have been trying for some time and it does not leave me for that reason I wanted to contact the volunteers to see if they can solve it

Are you still trying to open a ticket? If yes, please follow the steps above that Stif has advised to you on how to have a ticket. Another one of the volunteers that you may try contact, see here: https://forum.xat.com/staff

 

If you have a ticket open already. Please be remain patient to get an answer. Make sure that you have provided them information to make it faster the process of solving the issues on your account. In the mean time, please keep waiting and check your email daily for any ticket notifications.

 

 

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  • 0

E28 - La cuenta fue borrada. (Abra un ticket.)
La cuenta se ha eliminado por romper los Términos de servicio de xat. Un ticket tendrá que ser creado bajo el departamento "Account Block" usando el correo electrónico asociado a la cuenta para resolver este error.

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  • 0

 

I do not know how long it will take to answer me I got in touch with some of the volunteers but I still do not get an answer from that

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4 hours ago, mikelESP said:

 

I do not know how long it will take to answer me I got in touch with some of the volunteers but I still do not get an answer from that

hello. there is no time limit you have to wait patiently for your ticket

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hello I contacted several collaborators but I do not receive an answer and regarding the tiklet I can not get it sent I can not do tiklet I have been trying for some time and it does not leave me for that reason I wanted to contact the volunteers to see if they can solve it

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La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado.
 
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema.

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