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galitonomurio

me bloquearon la cuenta con error 29 porque cambie de proveedor

Question

hola me bloquearon mi cuenta porque cambie de proveedor de internet. necesito que me la desbloqueen urgente por favor! intente mandar ticket pero no me lo permite sin estar logueado. asi que fui a xat ayuda y me aconsejaron que hable con algun voluntario del foro para que envie el ticket por mi. espero su pronta respuesta muchas gracias

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2 answers to this question

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Buenas noches,

 

Para resolver su problema, debe enviar un mensaje privado a un voluntario a través del foro, puede verlos aquí. A continuación, haga clic en "message" debajo del nombre de alguno de ellos. Recuerde incluir en inglés:

  • Nombre de usuario e ID;
  • Motivo para necesitar un ticket; (En este caso, "Locked Out")
  • E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
  • También mencione si usted todavía tiene acceso a ese e-mail.

O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.
Puede consultar los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

 

Buena suerte!

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1- Create un Registro nuevo

2- ir a xat.com/help y hablar con un voluntario para que te abra un ticket

3- Explicar lo sucedido en el ticket y responder todas las preguntas de seguridad que te dicen los voluntarios ( correctamente )

 

Recuerda debes hablar en ingles o usar traductor en ingles

No es nada de que preocuparse todo lo resuelves de esa manera simple.

Edited by SoyUnaLoba
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