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cuenta bloqueada error E29**


bbkmcmadrid

Question

  • Members

Hace dos anos me paso lo mismo. Ahora intento entrar y no me deja,he intentado mandar ticket y tampoco

necesito por favor un voluntario que abra ticket para desbloquear la cuenta. Tengo aceso al email y tengo todos los datos.

 

 

If this was you, you will need to get it unlocked, or return to your 

original location first.

 

If this was not you, please change your passwords immediately (email/xat 

account), and run a virus scan. See:

Vivo en el mismo sitio,no entiendo por que me bloquean....

Gracias y un saludo

Edited by bbkmcmadrid
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3 answers to this question

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Buenas noches,

 

12. No publique información personal, incluso si es su propia información. Esto incluye, entre otros, direcciones, nombres completos, direcciones de correo electrónico o páginas privadas de redes sociales.

Por favor, lea los guidelines antes de publicar.

 

El E29 que obtiene mientras intenta iniciar sesión significa que su cuenta está bloqueada en otra ubicación y un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Si usted no ha cambiado físicamente de sitio, el sistema puede haber detectado alguna anormalidad y por eso te bloqueó. Para eso, debe enviar un mensaje privado a un voluntario a través del foro, puede verlos aquí. A continuación, haga clic en "message" debajo del nombre de alguno de ellos. Recuerde incluir en inglés:

  • Nombre de usuario e ID;
  • Motivo para necesitar un ticket; (En este caso, "Locked Out")
  • E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
  • También mencione si usted todavía tiene acceso a ese e-mail.

O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.
Puede consultar los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

Edited by Stif
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