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erro na conta


carmileiro

Question

7 answers to this question

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Bom dia,

 

Se você está obtendo esse erro enquanto com o link de registro da ID em suas mãos, significa que esse link de registro está com erro e que você precisará criar um ticket no departamento "report scam" para reparar o k2 desse link de registro. Você precisará de uma conta alternativa para poder criar o ticket, então, depois de logar com sucesso, siga os passos abaixo:

  • Abra um novo ticket aqui;
  • Digite o nome de usuário e senha da sua conta alternativa;
  • Digite o e-mail associado com essa conta;
  • Escolha o Help Topic "Report scam";
  • Digite o assunto na caixa "subject", lembre-se que tem que ter pelo menos 5 palavras e tem que estar em inglês;
  • Digite a mensagem na caixa "message" descrevendo o seu problema e precisa estar também em inglês;
  • Clique em "open ticket".

Se o procedimento acima não funcionar, então você pode enviar uma mensagem privada a um voluntário através do fórum, lembre-se de incluir em inglês:

  • Nome de usuário e ID;
  • Motivo de necessitar um ticket; (Nesse caso, "Report scam")
  • E-mail associado com a conta alternativa;
  • Também mencione se você ainda tem acesso a esse e-mail.

Ou pode contatá-los diretamente via chat, eles normalmente podem ser encontrados no Help ou no xat_test. Considere que o departamento Report scam está extremamente atrasado, pode levar semanas até meses para obter uma resposta. Se no futuro você decidir fazer um tópico no fórum a respeito do atraso, lembre-se que isso não vai acelerar o processo de obtenção de uma resposta então, seja paciente. Pode ver os tempos de resposta dos departamentos aqui.

 

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@carmileiro bom dia 

E46 - ID não encontrada.

Um ticket deve ser aberto utilizando uma conta existente sob o tópico de ajuda "Lost Access" para ter o k2 reparado. Lembre-se de incluir o nome de usuário/ID.

xat.com/ticket < vai open new ticket abre o novo ticket subject vc poe 5 palavras

sempre ao enviar em english use tradutor

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