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Held 26 days ?


Question

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Buenas noches tengo una duda compre unos xats y luego estube ausente por 15 dias y entre y tengo held 26 days la pregunta es al finalizar los 26 dias de bloqueo puedo comercializar o debo abrir un ticket ?

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5 answers to this question

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Hola,

 

Si, al finalizar los 26 días tu deberías poder volver a comerciar perfectamente. A no ser (no creo que sea tu caso) de que se vuelva a repetir estos mismos 26 días de held después de que se te hayan acabado, en ese caso si que deberás enviar un ticket al departamento Account block

Edited by Samuel
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Como bien dices son 26 días, cada día que pase se irá restando de la cantidad. Bueno, aún en este punto usted puede enviar un ticket a Account block ya que su bloqueo es de más de 7 días y poder "reclamar" el por qué de este bloqueo y claramente si este podría ser removido

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On 5/24/2018 at 5:52 PM, MarianoxD said:

bueno tenia 26 ya probe hace un rato y va por 25 ? no es necesario un ticket y por que se genero ese bloqueo si compre xats aun amigo ?

Hola @MarianoxD Si compraste xat's a un "amigo" hay probabilidad alta que tu cuenta a conseguido bloqueo. 

 

2 días han pasado después de este thread, si su cuenta continúa bloqueada o aún persiste problemas de reserve deberá abrir un ticket en https://util.xat.com/support/open.php

 

Abriendo ticket explique con detalle su problema y espere una respuesta. 

 

Su pregunta ha sido respondida.

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