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youhaveproblem

cuenta bloqueada

Question

intenten entrar a mi cuenta de xat, pero me dice que esta bloqueada y solo puedo iniciar sesion desde "casa". cambie de lugar y no puedo volver a "casa" que puedo hacer?

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2 answers to this question

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Buenas noches,

 

Para resolver su problema, necesitará un ticket en el departamento "Locked Out". Para eso, debe enviar un mensaje privado a un voluntario a través del foro, puede verlos aquí. A continuación, haga clic en "message" debajo del nombre de alguno de ellos. Recuerde incluir en inglés:

  • Nombre de usuario e ID;
  • Motivo para necesitar un ticket; (En este caso, "Locked Out")
  • E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
  • También mencione si usted todavía tiene acceso a ese e-mail.

O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.
Puede consultar los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

Edited by Stif
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Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema.

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