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Alejandro0926

Question

3 answers to this question

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Buenas noches,

 

Lamento que eso esté sucediendo contigo. Para resolver este problema necesitará un ticket en el departamento "Lost Auth". Debido a que el procedimiento de creación de un ticket mientras desconectado está deshabilitado, deberás enviar un mensaje privado a un voluntario en el foro incluyendo la información siguiente en inglés:

  • Nombre de usuario y ID;
  • Motivo para necesitar un ticket. (En este caso "Lost Auth")
  • E-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
  • También mencione si todavía tiene acceso a este e-mail.

O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.

Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

Edited by Stif
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