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SOLUCION DE AYUDA


Question

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BUENAS TARDES QUISIERA QUE UN VOLUNTARIO PUSIERA ATENCION YO MI PERSONA ENTRO ALOS XATS DESDE UN CYBER O MEJOR CONOCIDO UN CHAT Y YO Y OTRAS 4 O 5 PERSONAS MAS   EN EL DIA DE AYER DE LA MAÑANA UNA DE LAS PERSONAS RESIVIO UN BANNED EN EL FORUM Y NO SE SI EL BANNED FUE POR IP O NO ENTIENDO LO QUE PASA AHORA ES QUE MI REGISTRO APARESE ELIMINADO DEL SISTEMA ERROR 28 Y EL MIO Y EL DE LAS OTRAS PERSONAS QUE ENTRAMOS A DIARIO EN ESTAS PC DEL LUGAR Y CADA QUIEN TIENE SUS POWER UN VOLUNTARIO QUE TOME ESTE CASO Y SI ES POSIBLE QUE REVISE LOS REGISTRO Y LOS POWER PARA QUE SE DE CUENTA QUE COMETE UN ERROR Y ESTAN LIMPIOS 

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8 answers to this question

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Hola, 

 

Esto fué aclarado en otro post que hiciste. Debes acudir a un voluntario para que un ticket sea abierto y poder solucionar el problema.

 

 

En el caso de que sea más de un registro el afectado usted deberá dejar constancia de eso al voluntario, en el ticket o en el mensaje privado. Dejando registros e ids

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2 minutes ago, Solotuyobb1991 said:

NINGUN VOLUNTARIO ME DA RESPUESTA  Y UN TICKET EN ACCOUT BLOCK DURA MAS DE 5 O 6 MESES EN RESPONDER YO QUIERO SOLUCION POR QUE CUANDO COMPRE MIS POWER NO ESPERE NI 1 MES NI 2 NI 4 MESES LO COMPRE DE UNA VES NO DEPOSITE DINERO EN CUOTAS SI NO TODO JUNTO 

 

Como usted muchas personas quieren una respuesta inmediata, lamentandolo mucho ese departamento está con mucho retraso debido al alto volumen de tickets que llegan diariamente. Usted deberá ser paciente por una respuesta, le aseguro que los voluntarios hacen lo posible por responder con la mayor brevedad posible, pero como le dije anteriormente no es el único en la lista de espera para una respuesta.

Puedes seguir los tiempos de los departamentos aquí.

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2 minutes ago, Solotuyobb1991 said:

AJA NO TIENEN TIEMPO PARA RESPONDER TODO LOS TICKET PERO SI TIENEN EL TIEMPO PARA BLOQUEAR LOS REGISTRO EN UN SEGUNDO EXIJO QUE MI REGISTRO SEA DEVUELTO CON MIS POWER POR QUE LO MIO ES LEGAL

 

Lamento decirle que no está en lo correcto. Los bloqueos se formulan automáticamente, y esto no es por molestar a determinados usuarios, siempre es únicamente por seguridad, por su seguridad, el de su cuenta y sobretodo claramente el de sus powers (su dinero). No puedo asegurarle que su cuenta será desbloqueada ya que eso no está de mi mano, eso se lo dirá el respectivo voluntario que responda su ticket en el caso de que este haya sido creado. Por el momento solo debe ser paciente y esperar una respuesta.

 

Mucha suerte!

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31 minutes ago, Solotuyobb1991 said:

AJA NO TIENEN TIEMPO PARA RESPONDER TODO LOS TICKET PERO SI TIENEN EL TIEMPO PARA BLOQUEAR LOS REGISTRO EN UN SEGUNDO EXIJO QUE MI REGISTRO SEA DEVUELTO CON MIS POWER POR QUE LO MIO ES LEGAL

El foro no es lugar para esto, usted sera atendido, pero debe de esperar al igual que todos.

Lamentamos las molestias causadas.

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1 hour ago, Solotuyobb1991 said:

AJA NO TIENEN TIEMPO PARA RESPONDER TODO LOS TICKET PERO SI TIENEN EL TIEMPO PARA BLOQUEAR LOS REGISTRO EN UN SEGUNDO EXIJO QUE MI REGISTRO SEA DEVUELTO CON MIS POWER POR QUE LO MIO ES LEGAL

 

 

No es que no tengan tiempo para responder un ticket te aclaro algo, los voluntarios solucionan los problemas cuando son enviandos por el sistema de soporte ticket. Ahora en el caso de bloqueo del forum lamento informarte que los asistente del forum no bloquean a personas sin ninguna razón debido a esto es que suceden muchos problemas porque dejan sus cuentas abiertas en dichos locales de navegación y te recomiendo que te pongan en contacto con un ticket explicando la situación.

 

¿Ya enviaste ticket?

 

Debes esperar la respuesta a el ticket enviado, te recuerdo que son muchos los usuarios que tiene la plataforma de xat.com por eso se a colocado un sistema de tiempo determinado para responder los ticket.

 

¿Que tiempo debo esperar para que me respondan el ticket?

 

Te invito a verificar el tiempo según el soporte que enviaste es decir que tipo de departamento que usaste para pedir ayuda a tu problema acá te dejo esta lista de tiempos para que verificas el tiempo que se lleva en responder los distintos departamentos → Tiempos Ticket .

 

 

Saludos y espero tengas solución a tu problema pronto.!!

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