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Question

5 answers to this question

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Si usted ha recibido powers robados y se han quitado de su cuenta, significa que usted también tiene el system problem 55.

 

System problem (55) significa que su cuenta está bloqueada indefinidamente, bloqueando todas las transacciones y transferencias salientes y deberá abrir un ticket en el departamento "Account Block" para que, posiblemente, se elimine.

 

Si creó un ticket en "Account Block" con el e-mail asociado con la cuenta en la que tiene el problema, lo único que puede hacer es esperar a que los voluntarios respondan.

 

Si aún no lo has creado, después de iniciar sesión con éxito, siga estos pasos:
- Crear un nuevo ticket aquí;
- Escriba su nombre de usuario y contraseña;
- Escriba el e-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
- Seleccione el departamento "Account Block";
- Escriba el tema en el cuadro "subject", recuerde que tiene que ser de al menos 5 palabras;
- Escriba el mensaje en el cuadro "message" que describe su problema;
- Y haga clic en "open ticket".

 

Entonces sólo tienes que esperar una respuesta de los voluntarios.
Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

 

Si el procedimiento anterior no funciona, entonces puede enviar un mensaje a un voluntario a través del foro, puede verlos aquí;
O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.

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Just now, Stif said:

Si usted ha recibido powers robados y se han quitado de su cuenta, significa que usted también tiene el system problem 55.

 

System problem (55) significa que su cuenta está bloqueada indefinidamente, bloqueando todas las transacciones y transferencias salientes y deberá abrir un ticket en el departamento "Account Block" para que, posiblemente, se elimine.

 

Si creó un ticket en "Account Block" con el e-mail asociado con la cuenta en la que tiene el problema, lo único que puede hacer es esperar a que los voluntarios respondan.

 

Si aún no lo has creado, después de iniciar sesión con éxito, siga estos pasos:
- Crear un nuevo ticket aquí;
- Escriba su nombre de usuario y contraseña;
- Escriba el e-mail asociado con la cuenta que tiene el problema;
- Seleccione el departamento "Account Block";
- Escriba el tema en el cuadro "subject", recuerde que tiene que ser de al menos 5 palabras;
- Escriba el mensaje en el cuadro "message" que describe su problema;
- Y haga clic en "open ticket".

 

Entonces sólo tienes que esperar una respuesta de los voluntarios.
Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

 

Si el procedimiento anterior no funciona, entonces puede enviar un mensaje a un voluntario a través del foro, puede verlos aquí;
O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.

 

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Adicional a lo mencionado por Stif ,es importante que agregues toda información que tengas de la compra de esos powers, la hora , los powers ,el costo y el usuario al que compraste estos powers, si fue en una sala de comercio etc...

 

Estos datos facilitaran al voluntario poder indagar sobre la situación y darte una respuesta mas puntual, recuerda que las capturas también pueden ayudarte, todo el texto es en ingles no lo olvides, puedes usar el traductor google con una buena ortografía.

 

Saludos cordiales!

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La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado.
 
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema.

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