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Perdi mu codigo autenticador e não consigo gerar um novo


Question

18 answers to this question

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Atualmente, a criação de ticket durante a sessão foi desabilitada. Isso significa que você não vai ser capaz de criar um ticket em ''Lost Auth'' se você não estiver logado.

 

Por essa razão, sugiro que envie uma mensagem privada para um voluntário aqui. https://forum.xat.com/staff/

 

Na mensagem privada, inclua seu nome de usuário registrado, seu número de identificação e uma razão para a necessidade de um ticket para ser aberto.

 

Desta forma, um voluntário será capaz de abrir um ticket para você resolver o seu problema.

 

 

 

 

Edited by Adeis
fixed some typos xoxo
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5 minutes ago, DiegoCapixaba said:

Mas não consigo fazer login pra vê-lo, então como eu faço?

Acesse https://xat.me/xat?name=NomeDeUsuário onde "NomeDeUsuário" deve ser substituído pelo seu nome de usuário registrado no xat. No meu caso, o endereço seria: https://xat.me/xat?name=Arthur.

Edited by Arthur
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30 minutes ago, DiegoCapixaba said:

Consegui abrir ticket. Agora eu gostaria de saber quanto tempo demora para receber uma resposta?

 

Apenas continue aguardando uma resposta. Como você já possui um ticket em aberto, você será respondido em breve.

 

Você receberá um e-mail (no endereço de e-mail associado à conta) com um link para seu pedido de suporte junto à uma cópia da resposta do xat assim que o seu pedido de suporte for respondido.

Edited by Nixs
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15 minutes ago, Adeis said:

Atualmente, a criação de ticket durante a sessão foi desabilitada. Isso significa que você não vai ser capaz de criar um ticket em ''Losth auth'' se você estiver conectado.

 

Por essa razão, sugiro que envie uma mensagem privada para um voluntário aqui. https://forum.xat.com/staff/

 

Na mensagem privada, inclua seu nome de usuário registrado, seu número de identificação e uma razão para a necessidade de um ticket para ser aberto.

 

Desta forma, um voluntário será capaz de abrir um ticket para você resolver o seu problema.

 

 

 

 

onde eu consigo meu numero de identificação?

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30 minutes ago, DiegoCapixaba said:

onde eu consigo meu numero de identificação?

 

Seu número de identificação é aquele que segue o nome registrado, como exemplo: HaqbqEchSRixcKkQQ9iOKQ.png (7042017)  é o número de identifiticació.

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30 minutes ago, DiegoCapixaba said:

Mas não consigo fazer login pra vê-lo, então como eu faço?

 

Se você pode se lembrar do seu nome registrado, você pode entrar em um xat onde há um bot e você pode dizer !ID e depois seu nome registrado.

Exemplo:

 tK2xUZBYQgCBqWpw0xHKiQ.png

 

Você pode fazer isso em xat.com/xat_test

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8 minutes ago, Arthur said:

Acesse https://xat.me/xat?name=NomeDeUsuário onde "NomeDeUsuário" deve ser substituído pelo seu nome de usuário registrado no xat. No meu caso, o endereço seria: https://xat.me/xat?name=Arthur.

Obrigado, consegui!

9 minutes ago, Adeis said:

 

Se você pode se lembrar do seu nome registrado, você pode entrar em um xat onde há um bot e você pode dizer !ID e depois seu nome registrado.

Exemplo:

 tK2xUZBYQgCBqWpw0xHKiQ.png

 

Você pode fazer isso em xat.com/xat_test

Obrigado!

 

8 hours ago, ANGY said:

¡Olá @DiegoCapixaba

 

Abra um ticket em http://xat.com/ticket no departamento "Lost Auth" e solicite que você quer que seu código Token seja redefinido.

A mensagem que será enviada no ticket deve estar em inglês, passos a seguir:

 

  1. Título (Subject): I can’t generate my access token.
  2. Mensagem (Message): Hi, I’m trying to login but I’m unable to because it’s asking for a token code that I don’t have. I lost the code so now I can’t generate the token. Please help me to reset it. Thanks.
  3. Clique em ''Open ticket''.

Se você não pode abrir um Ticket, pode intentarlo com uma página incognito em su navegador ou contactar um voluntário por mensagem no fórum https://forum.xat.com/staff/ !

 

Perguntas Frequentes Sobre a Perda de Autenticação: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Authentication/pt-br

Obrigado!

 

Edited by DiegoCapixaba
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31 minutes ago, DiegoCapixaba said:

______________________________

Uma ultima pergunta, pessoal. Pq não consigo usar o xat? diz que tenho que pressionar sign in, mas não vai.

 

Se você receber uma mensagem que diz '' Aguarde ... '' Você precisa clicar no botão.
 

aAhPLFUSQ7yQVhok2ZLDBg.png

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34 minutes ago, DiegoCapixaba said:

na verdade meu problema é este: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/foto-png--258

 

Você não pode inserir nenhum xat sem primeiro ter logado, você precisa fazer o login e, em seguida, você pode inserir qualquer xat. mas, você não pode acessar sua conta se não conseguir gerar qualquer código de autenticação, eu recomendo que você insira outro navegador ou uma janela de navegação anônima.

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3 minutes ago, Adeis said:

 

Você não pode inserir nenhum xat sem primeiro ter logado, você precisa fazer o login e, em seguida, você pode inserir qualquer xat. mas, você não pode acessar sua conta se não conseguir gerar qualquer código de autenticação, eu recomendo que você insira outro navegador ou uma janela de navegação anônima.

Entendi. Criei outra conta, mas não sei o que fazer nessa parte: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/foto_2-png--32

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On 07/12/2017 at 3:06 AM, ANGY said:

¡Olá @DiegoCapixaba

 

Abra um ticket em http://xat.com/ticket no departamento "Lost Auth" e solicite que você quer que seu código Token seja redefinido.

A mensagem que será enviada no ticket deve estar em inglês, passos a seguir:

 

  1. Título (Subject): I can’t generate my access token.
  2. Mensagem (Message): Hi, I’m trying to login but I’m unable to because it’s asking for a token code that I don’t have. I lost the code so now I can’t generate the token. Please help me to reset it. Thanks.
  3. Clique em ''Open ticket''.

Se você não pode abrir um Ticket, pode intentarlo com uma página incognito em su navegador ou contactar um voluntário por mensagem no fórum https://forum.xat.com/staff/ !

 

Perguntas Frequentes Sobre a Perda de Autenticação: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Authentication/pt-br

Consegui abrir ticket. Agora eu gostaria de saber quanto tempo demora para receber uma resposta?

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A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado.
 
Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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¡Olá @DiegoCapixaba

 

Abra um ticket em http://xat.com/ticket no departamento "Lost Auth" e solicite que você quer que seu código Token seja redefinido.

A mensagem que será enviada no ticket deve estar em inglês, passos a seguir:

 

  1. Título (Subject): I can’t generate my access token.
  2. Mensagem (Message): Hi, I’m trying to login but I’m unable to because it’s asking for a token code that I don’t have. I lost the code so now I can’t generate the token. Please help me to reset it. Thanks.
  3. Clique em ''Open ticket''.

Se você não pode abrir um Ticket, pode intentarlo com uma página incognito em su navegador ou contactar um voluntário por mensagem no fórum https://forum.xat.com/staff/ !

 

Perguntas Frequentes Sobre a Perda de Autenticação: https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Authentication/pt-br

Edited by ANGY
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