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Joss

Problemas al enviar ticket

Question

Buenas tardes, necesito el reinicio del código QR para poder iniciar sesión,  envíe un ticket para que puedan reiniciar el código QR, pero no me permite generarlo. ¿Qué debo hacer?

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4 answers to this question

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¡Hola!

 

Por ahora los tickets sin estar registrado estan desactivados, pero puedes hablar directamente con un Voluntario para que pueda crear un ticket por ti. 

 

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Bueno, debido a que el procedimiento de creación de un ticket mientras desconectado está deshabilitado, deberás enviar un mensaje privado a un voluntario en el foro incluyendo
la información siguiente:
-Nombre de usuario y ID;
-Motivo para necesitar un ticket. (En este caso "Lost Auth")
O puede ponerse en contacto con ellos directamente vía chat, ellos usualmente se pueden encontrar en Help o xat_test.
Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos aquí.

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Muchas gracias por la ayuda, ya me contacté con un voluntario, con el procedimiento que me indicaron.

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Guest
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