Members lucas22 Posted November 20, 2017 Members Share Posted November 20, 2017 ayudeme a debloquear la cuenta e puesto ticket y sale error Link to comment Share on other sites More sharing options...
2 Advanced Members Deactivated Posted November 20, 2017 Advanced Members Share Posted November 20, 2017 (edited) Hola, Si usted desea que un voluntario le abra un ticket, simplemente envíe un mensaje privado y solicite ayuda. Te recomendaría que preguntaras a muffins o a Kyle, generalmente son ellos los que reciben solicitudes en los foros. Además, recuerde incluir su Nombre de registro / ID y el motivo para abrir su ticket en el tema de ayuda 'Locked out'. Edited November 20, 2017 by Nixs Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Editors zw Posted November 24, 2017 Wiki Editors Share Posted November 24, 2017 Si me mandas un mensaje privado acerca de esto, con gusto te crearé un ticket generado por staff! Link to comment Share on other sites More sharing options...
2 Advanced Members Shake Posted November 25, 2017 Advanced Members Share Posted November 25, 2017 (edited) Hola, Ya que no has indicado qué error presentas al crear el ticket, te brindaré las siguientes posibilidades: El asunto tiene menos de 5 palabras: Todo ticket requiere que el Asunto (Subject) cuente con 5 palabras o más. Por supuesto, no exageres el número de este o puede que cause otro error. Hubo un error al presentar la información: Verifica tu selección del departamento del ticket –el cual tiene que ser únicamente Locked Out– y sólo usa caracteres alfanuméricos (Abc123) para evitar posibles problemas. Ya tienes un ticket abierto: No puedes abrir un ticket al ya tener uno en proceso. Puedes pedirle a un voluntario que lo cierre por ti y así crear uno nuevo. Pero recuerda, si ya tienes uno abierto sobre este problema, no necesitas otro. El ticket simplemente no envía: Basado en que tienes E29, siendo Locked Out te ves a un problema muy común: El sistema de ticket al ver que no tienes tu sesión iniciada creará un error –desconocido por el momento–. Lógicamente, ya que no puedes iniciar sesión a la cuenta con el problema, serás incapaz de crear el ticket. Por esto mismo es que debes enviarle un mensaje privado a un voluntario para que pueda abrir el ticket por ti. Como Muffins dijo, está dispuesto a hacer esto. Asegúrate de incluir tu nombre de usuario o número de identificación (ID) de xat junto al motivo del ticket. Te deseo la mejor suerte, y si presentas alguna otra duda, hazla saber aquí. Edited November 25, 2017 by Shake Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Editors zw Posted November 25, 2017 Wiki Editors Share Posted November 25, 2017 La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado. Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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lucas22
ayudeme a debloquear la cuenta e puesto ticket y sale error
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