Members montse Posted October 5, 2017 Members Share Posted October 5, 2017 mi cuenta está bloqueada y no puede ingresar e enviado un tiquet el dia 14 de septiembre y estamos a dia 5 de octubre y todavia no me han contestado Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Wiki Editors zw Posted October 15, 2017 Wiki Editors Share Posted October 15, 2017 Hola, Basado en el nombre de usuario que nos diste, parece que ya tienes un ticket abierto desde la ID 1523366911 por lo cual encontraste errores en el momento de crear uno acerca de este problema. Ya que este ticket abierto es acerca de otro problema, temporalmente lo cerraré y crearé uno nuevo en el departamento apropiado. También cerraré el ticket que abriste de tu cuenta alternativa, ya que esto sólo atrasará el proceso. Ahora cerraré este tema y marcaré una respuesta apropiada. Si necesitas cualquier otro tipo de ayuda, siéntete libre de abrir un nuevo hilo o contactarme vía chat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
5 Advanced Members Angelo Posted October 5, 2017 Advanced Members Share Posted October 5, 2017 Hola montse, Por favor, espera a que un voluntario responda a su ticket. Los voluntarios no pueden ayudarle aquí en el forum. Gracias por su paciencia. Si tiene alguna otra situación, siéntase libre de abrir un nuevo hilo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members Solange Posted October 5, 2017 Advanced Members Share Posted October 5, 2017 Hola Monste! Lamentablemente algunos departamentos tienen retraso, y si ya has enviado el ticket lo único que debes hacer es ser paciente y esperar. Puedes ver los departamentos que tienen retraso aquí - https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket_times/es. Suerte! Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members Samuel Posted October 5, 2017 Advanced Members Share Posted October 5, 2017 Hey, Los departamentos están muy retrasados últimamente, debido al alto volumen de tickets.. Como te dijeron anteriormente debes ser paciente, recuerda que no es tu único ticket el que los voluntarios se tienen que mirar, si no de mucha gente más y están desbordados. No solo antiguos si no casos nuevos diarios.. Espero que tengas una respuesta lo antes posible..! Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Editors zw Posted October 6, 2017 Wiki Editors Share Posted October 6, 2017 ¿Cuál es su nombre de usuario en xat? @montse Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Volunteers Crow Posted October 6, 2017 Volunteers Share Posted October 6, 2017 @muffins "montsebarcelona37 id (1523366911) este es el que estoy bloqueada ..... pero me tube que abrir otro registro y tiquet porque con el otro no me dejaba hacer nada y el que envie la pregunta es el montsecatalana37 id: 1527724421" (They sent this via a report) Link to comment Share on other sites More sharing options...
-1 Members Feid Posted October 5, 2017 Members Share Posted October 5, 2017 Tranquilo ya llegara tu respuesta es normal esos retrasos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
-1 Members YuanWang Posted October 7, 2017 Members Share Posted October 7, 2017 yuanwang (un creo que ahí aparece en los comentarios xdxd) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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montse
mi cuenta está bloqueada y no puede ingresar e enviado un tiquet el dia 14 de septiembre y estamos a dia 5 de octubre y todavia no me han contestado
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