bloqueo de cuentas de xat. E29

[holoGARman]

ya cambie 2 veces la contraseña

trate de entrar con 2 navegadores, borre las cookies. trate en incognito, y nada no puedo entrar de ninguna forma

la cuenta la cree hace un par de años... no recuedo realmente cuando

[ANGY]

Error 29: Usuario Bloqueado “xat Account Locking”.

Más información en: util.xat.com/wiki/index.php?title=Locked_out/es

 

1. Borre las cookies de su navegador (o abra una ventana de incógnito)

 

2. Tienes que dirigirte a la pagina de xat.com/ticket y abrir un ticket para ser atendido por un voluntario, bajo el topic ''Locked Out''.

No necesitarás ser usuario pago para enviar ticket en este departamento!

 

3. En subject necesitas explicar tu problema con un minimo de 5 palabras.

Ejemplo: I can’t login to my account E29.

 

4. En message vas a explicar tu problema.

Incluye tu nombre de usuario y registro.

 

5. Luego click en Open Ticket y listo.

 

Inténtelo de nuevo y asegúrese de seleccionar el help topic Locked Out y de llenar el campo Subject con cinco o más palabras.

 

Al terminar con estos pasos, se le enviara un correo electronico cuando respondan el ticket, alli aparecera el enlace para acceder a la pagina de soporte de xat donde podras ver tu ticket y tambien podras responder.

 

NOTA: Todo tiene que ser en ingles, usted no será capaz de abrir un nuevo ticket si ya tiene un abierto en su cuenta. En este caso, usted tendrá que esperar hasta que el ticket actual sea respondido y luego abrir un nuevo ticket.

[zw]

He marcado la respuesta de Angy ya que responde adecuadamente a las preguntas o preocupaciones especificadas en el post original. Si tiene algún problema al intentar abrir un ticket, envíeme un mensaje privado. Con mucho gusto le ayudaré.

 

Este tema está cerrado.