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Ticket.


Question

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Hola, me gustaría el apoyo de un volunter, deseo abrir un ticket, seguí los pasos de incógnito etc y no me funciona, si podría tener la amabilidad de abrir un ticket por mi.

 

PD: Solo responder volunter, abstenerse los demás. Gracias!

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3 answers to this question

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Buen día Carla,

¿Cuál es el motivo por el que vas a enviar el ticket?

Los fallos más comunes si no te dejan abrir un ticket:

  • Tienes un ticket abierto: ya has enviado uno anteriormente y no te han respondido tendrás que esperar a que te respondan.
  • Re-login puedes intentar probar con otro navegador o borrando cookies.
  • Si tienes problemas con el flash player tienes que seguir esta guía:  xat.wiki/fp
  • Asegúrate de que estás poniendo 5 palabras en subject como mínimo.
  • Si lo estas abriendo desde incógnito, asegúrate de que estás poniendo el email correcto de tu cuenta.

De todos modos aquí te dejo la guía de como enviar el ticket: http://ayudaxat.com/ticket/

Para contactarte con un voluntario puedes hacerlo vía MP (mensaje privado): https://forum.xat.com/staff/

Un Saludo!

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Puedes enviar un mensaje privado a algún Voluntario para que pueda abrir un ticket por ti.

En la siguiente dirección tienes el listado de Voluntario a los cuales podrás enviar un mensaje  privado: https://forum.xat.com/staff/

 

En caso de que tenga otra duda puede colocarla en esta mismo hilo antes de que una respuesta sea marcada, buena suerte.

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  • Wiki Editors

Hola,

 

Estaré complacido con ayudarte con este tema. Por favor envíame un mensaje privado si deseas que te ayude a crear un ticket. Ahora cerraré este hilo. Por favor sigue las instrucciones publicadas por Fiona para ponerte en contact con un voluntario de ticket. Si tienes alguna otra pregunta, siéntete libre de abrir un nuevo hilo.

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