Members Muhamed20 Posted July 13, 2017 Members Share Posted July 13, 2017 He hecho pagos a través de PayPal, pero no han enviado XATS o incluso días? donde está el problema ?? <removed> Link to comment Share on other sites More sharing options...
2 Advanced Members Joshe Posted July 13, 2017 Advanced Members Share Posted July 13, 2017 Hola, le informo que usted debe de esperar de 24 horas desde que hizo el pago, puede tarda ese periodo para recibir sus xats e days. Aproximadamente Si usted hizo la compra correctamente, esperar ese periodo de tiempo antes de realizar un reclamo por ticket. Le envía una notificación en el email de la cuenta, de la compra y igual veo que tiene un comprobante de pago. ¿No ha recibido los xats e days despúes de las 24 horas? 1º Hacer login en su cuenta 2º Revisar en su email la notificacion de que ha efectuado la compra 3º Abrir un ticket en: Ticket 4º Departamento: Payment problems 5º Subject: 5 palabras que describan tu problema. Ejemplo: I’m missing xays/days after a purchase 6º Message: colocara tu cuenta y el metodo de pago que usaste y dar la informaciones de lo que compraste etc. Expandir tu problema Ejemplo: Quote Hi, I just bought a package of xats and days and the amount that I chose to buy was not the one I received. I paid IngresaCantidadQuePagaste and I was supposed to get IngresaCantidadQueDebiasRecibir NOTA: Recuerde que este tipo de pago por "paypal" trae bloqueo de reserva, es decir que su xats se le retienen despues de recibir a un uso limitado: Leer mas Si tienes dificultad para abrir un ticket informe aquí o contacte con un voluntario: Voluntario Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Guest Posted July 13, 2017 Share Posted July 13, 2017 Hola. Por favor edite su post y borre su captura de pantalla con sus datos personales. Debe enviar un ticket en el departamento de "Payment Problems" (Problemas de pago) Asegurese de escribir en inglés, ya sea usando traductor o por su cuenta, detalle bien su problema y de las capturas de pantalla allí si se lo piden. Puede contactar un voluntario en el foro para que le haga su ticket. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members MASTER18 Posted July 15, 2017 Advanced Members Share Posted July 15, 2017 Hola Buenas Noches. Después de haber pagado debe esperar mínimo 24 horas. Haga login en su cuenta. Si aun no llego después de esperar abra ticket en "Payment problem". Recuerda hacer el ticket en ingles y con sus datos asociados a su cuenta. Y ya solo espere respuestas revisando respuestas desde su email o desde check status de su ticket. Tenga paciencia por favor. ¡Suerte! Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Editors zw Posted August 7, 2017 Wiki Editors Share Posted August 7, 2017 He marcado una respuesta apropiada. Este hilo ahora está cerrado. Necesitarás un ticket para este problema, por favor envíame un mensaje privado si eres incapaz de crearlo. Te ayudaré con eso con gusto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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Muhamed20
He hecho pagos a través de PayPal, pero no han enviado XATS o incluso días? donde está el problema ?? <removed>
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