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Preciso Urgente de Ajuda! GASTEI DINHEIRO.


dionlenoferreira
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Question

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Olá

trabalhava em uma Lan House e usava minha conta da XAT.COM em vários PC's pois um estava ocupado e precisava deslogar de um lugar e logar em outro.

Fiquei um tempo sem acessa-la, quando eu a usava com mais frequência, depositei dinheiro para fazer compra de Powers, Xats e Days!

 

Quando vou transferir algo ou receber days, recebo a mensagem held 55...

 

Mandei Ticket (Create Date:09/Jun/2017 4:03 pm) e não tenho resposta, preciso da conta! Ticket #<removed>.

Me ajudem!

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2 answers to this question

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Bom dia,

 

Dion, você precisa continuar aguardando por uma resposta em seu ticket.

 

A justificativa do xat quanto ao atraso nas respostas é que há um grande volume de tickets no departamento. A Equipe de Suporte não está lhe ignorando propositalmente, eles apenas estão sobrecarregados com um grande volume de tickets. O seu ticket será respondido assim que for possível, de acordo com a fila de espera.

 

Quanto à retenção de transferências em si, a sua inatividade poderia explicar isso, mas você só irá ter certeza quando seu ticket for respondido.

 

Espero ter esclarecido as suas dúvidas, e sinto muito pela inconveniência.

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