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Abrir ticket por mí.


NachoDiazTM

Question

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Buen día,

¿Puedes decir el error que te marca al abrir un ticket o si es problema del flash player (xat.wiki/fp)?

Si perdiste el código token tienes dos opciones para abrir el ticket.

1º- Abres un navegador de forma incógnita, entras en xat.com/ticket open new y pones tu email.

2º Puedes crearte otro registro borrando cookies o cambiando de navegador para abrir un ticket.

 

Posibles errores: 

-No marcar en help topic el área correcto. En este caso deberás marcar 'Lost Auth'

-En subject tienes que poner como mínimo 5 palabras sino te lo marcará como error.

-Si te sale re-login, intenta borrar cookies/cache o probar con otro navegador.

 

Si a pesar de todo lo que te he dicho no te deja abrir el ticket contacta con un volunteer´en mensaje privado, puedes mirar la lista aquí:

https://forum.xat.com/staff/

Te aconsejo que hables con @Junior porque el sabe español.

 

PD: cuando abras el ticket escribe el mensaje todo en ingles para que puedan comprender mejor tu problema.

Saludos y mucha suerte.

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