Members NachoDiazTM Posted May 21, 2017 Members Share Posted May 21, 2017 Hola tengo un problema con mi usuario ya que cambié de teléfono y ahora no dispongo del código, no me deja abrir un ticket. Alguien me ayuda? Gracias y saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Fiona Posted May 21, 2017 Advanced Members Share Posted May 21, 2017 Buen día, ¿Puedes decir el error que te marca al abrir un ticket o si es problema del flash player (xat.wiki/fp)? Si perdiste el código token tienes dos opciones para abrir el ticket. 1º- Abres un navegador de forma incógnita, entras en xat.com/ticket open new y pones tu email. 2º Puedes crearte otro registro borrando cookies o cambiando de navegador para abrir un ticket. Posibles errores: -No marcar en help topic el área correcto. En este caso deberás marcar 'Lost Auth' -En subject tienes que poner como mínimo 5 palabras sino te lo marcará como error. -Si te sale re-login, intenta borrar cookies/cache o probar con otro navegador. Si a pesar de todo lo que te he dicho no te deja abrir el ticket contacta con un volunteer´en mensaje privado, puedes mirar la lista aquí: https://forum.xat.com/staff/ Te aconsejo que hables con @Junior porque el sabe español. PD: cuando abras el ticket escribe el mensaje todo en ingles para que puedan comprender mejor tu problema. Saludos y mucha suerte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Volunteers Junior Posted May 22, 2017 Volunteers Share Posted May 22, 2017 La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado. Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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NachoDiazTM
Hola tengo un problema con mi usuario ya que cambié de teléfono y ahora no dispongo del código, no me deja abrir un ticket. Alguien me ayuda?
Gracias y saludos.
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