Members sinsero Posted April 11, 2017 Members Share Posted April 11, 2017 hola saludos quiero que me ayude con mi login que no puedo dar ya segui todo lo paso y nada que puedo dar login porfavor ayudenme gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members Fiona Posted April 18, 2017 Advanced Members Share Posted April 18, 2017 5 hours ago, sinsero said: pues ya pude dar login ahora lo que pasa es que no puedo hacer transfer me dice que tengo que espera 2 dia ojala se soluccione eso Hola sinsero, ¿Te has conectado desde otro proveedor de internet o algo parecido? Posiblemente sea esa la respuesta a tu problema (seguridad de los servidores al detectar cambio de IP). Por 2 días no tienes que enviar ningún ticket. Sólo te aconsejo que esperes 3 días perteneciendo a tu mismo login sin hacer trade, ni transfer, ni comprar etc. Más que nada por seguridad. En el caso de que te salieran/ llevas esperando 7 días o más ahí si tienes que abrir un ticket. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Bleiz Posted April 11, 2017 Advanced Members Share Posted April 11, 2017 Un error común en los usuarios de xat es el “Login Failed” al intentar iniciar sesión, esta entrada te explicará los pasos a tomar. El primer método es apagar la protección y presionar “Actualizar ajustes de seguridad” lo cual debería permitirte iniciar sesión. Si esto no funciona, enciende de nuevo la protección y sigue los pasos mostrados abajo. (Ten en cuenta que al apagar esta opción, obtendrás un held de 3 días en tu cuenta, aún y la actives nuevamente) A continuación vamos a intentar activar E30 o E64 (chequeos de seguridad) los cuales nos enviarán un correo con el PIN de login que nos permitirá iniciar sesión. Una vez recibas susodicho, el mensaje de error debería desaparecer y dejarnos ingresar satisfactoriamente a nuestras cuentas. Paso 1: Abrir una ventana incógnito e ir a la página de login para intentar iniciar sesión – si esto no activa E30 o E64 prosigue al siguiente paso. Paso 2: Borra tus cookies y dirígete aquí para nuevamente intentar iniciar sesión – si esto no activa E30 o E64 prosigue al siguiente paso. Paso 3: Usa tu móvil para intentar activar los errores (E30 o E64). NO USES TU WIFI PARA ESTO. Abre xat.com/login usando tu plan de datos e intenta iniciar sesión. Si no posees un plan de datos, usa la aplicación de puffin. Si esto no funciona, continúa al siguiente paso. Paso 4: Sólo haz esto si los pasos de arriba no te funcionaron. Entra a un proxy online (como proxysite.com) y luego entra a xat.com/login e introduce tus datos de login (no te preocupes, estás enviando los datos de xat a una conexión segura) lo cual debería activar el chequeo de seguridad (E30 o E64). Sigue esos pasos si no te funcionan @Junior te puede ayudar habla español y es volunteers Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Translators Blacky Posted April 11, 2017 Wiki Translators Share Posted April 11, 2017 1 hour ago, sinsero said: hola saludos quiero que me ayude con mi login que no puedo dar ya segui todo lo paso y nada que puedo dar login porfavor ayudenme gracias ¡Hola @sinsero! Desgraciadamente para poder ayudarte necesitamos más información. Por favor, conteste a estas preguntas: ¿Qué error le marca? (Especifique el número de error y si es system error o error. Ejemplo: E6 - Nombre de usuario actualmente en uso.) ¿Puedes mostrarnos una captura (pantallazo) del error/problema que le sale? Recuerda que una imagen, vale más que mil palabras.. Espero su respuesta para poderle ayudar. ¡Gracias! Atentamente, Blacky Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Members sinsero Posted April 18, 2017 Author Members Share Posted April 18, 2017 pues ya pude dar login ahora lo que pasa es que no puedo hacer transfer me dice que tengo que espera 2 dia ojala se soluccione eso Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Wiki Translators Blacky Posted April 18, 2017 Wiki Translators Share Posted April 18, 2017 6 hours ago, sinsero said: pues ya pude dar login ahora lo que pasa es que no puedo hacer transfer me dice que tengo que espera 2 dia ojala se soluccione eso ¡Hola de nuevo! Probablemente tengas held. A continuación le dejaré lo que deberá de hacer en caso que tengas Held o Hold. En el caso que tengas Held: Tendrás que abrir un ticket en el departamento "Account Block" sólo si tienes Held más de 7 días. En ese caso, tendrás que abrir un ticket y poner lo siguiente: En Subject: I’m unable to trade/transfer cause I’m held for AquíLosDíasQueTienesHeld days. En message: Hi, whenever I try to transfer, I get an error saying I’m held for AquíLosDíasQueTienesDeHeld days, can you help me with this? Thanks. Nota: Sólo enviarás ticket, si tienes held de más de 7 días. En el caso que tengas Hold: Tendrás que abrir un ticket en el departamento "Account Hold" sólo si tienes un hold de menos de 7 días. En ese caso, tendrás que abrir un ticket y poner lo siguiente: En Subject: I cant trade cause I’m held. En Message: Hi, I’m trying to transfer and it says that I’m held for AquíLosDíasQueTienesDeHold, can you help me with this? Nota: Atención; no necesitarás ser usuario pago para enviar ticket en este departamento Esos son los posibles casos que estarás recibiendo, es decir, Held o Hold. En tu comentario, leí que no te deja transferir y que tienes que esperar dos días. En tu caso, el único remedio y solución es que esperes esos dos días, ya que para dos días, no hará falta que abras un ticket. Nota: Si ves que los días van subiendo, ahí sí tendrás que abrir un ticket. En resumen/conclusión: Espera esos dos días (si esperas un día más, 3 días, mejor. Sólo es un consejo) y si ves que los días suben, tendrás que enviar ticket. Si tienes cualquier duda o necesitas más ayuda, puedes enviarme un mensaje privado para ayudarte o abrir otro tema aquí para ayudarte. Espero haberte ayudado, y espero que tu problema haya sido resuelto. Atentamente, Blacky Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Members sinsero Posted April 18, 2017 Author Members Share Posted April 18, 2017 aya gracias fiona por su ayuda esperare ojala se soluccione Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Volunteers Junior Posted April 25, 2017 Volunteers Share Posted April 25, 2017 La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado. Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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sinsero
hola saludos quiero que me ayude con mi login que no puedo dar ya segui todo lo paso y nada que puedo dar login porfavor ayudenme gracias
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