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iDayaniita

problema con mi pago

Question

hola buenas tardes, el dia 13 de marzo 2017 hice una compra de un paquete de xats/days 20 dolares por Paymentwall y en mi pais pague el 21 de marzo del 2017 aca en colombia en efecty el valor de 61.479 pesos colombianos y apenas hice el pago me llego un corredo diciendo que

lizeth,

Se acreditó tu pago por: Paymentwall

$ 61.479 

 y el dia de hoy no me han llegado, y tampoco puedo crear un ticket, por favor pido ayuda.

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2 answers to this question

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Hola,

 

Si no has recibido los xats y days que compraste, deberás de enviar un ticket a "Payment Problems"

 

Ahí tendrás que explicar la situación que estás pasando actualmente. Te dejaré un texto para ponerlo en el ticket. Tal vez te pueda ayudar:

 

Hi, I just bought a package of xats and days and the amount that I chose to buy was not the one I received.

 

I paid Ingresa CantidadQuePagaste and I was supposed to get IngresaCantidadQueDebiasRecibir, but I don't received anything.

 

Can you check this, please?

 

Por otra parte, hay problemas a la hora de crear un ticket. Eso es lo que yo tengo entendido.

 

Con lo cual, si no le deja abrir ningún ticket, hable con un Voluntario de xat. Hay un voluntario que habla Español, tal vez él te pueda ayudar.

 

Te deseo mucha suerte y paciencia.

 

Atentamente,

 

Blacky

 

 

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