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CupimHelpVnzl

PROBLEMA CON TICKET ACCOUNT BLOCK

Question

6 answers to this question

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  • 1

Hola,

 

 

Si te han eliminado tu Xatspace, tienes que enviar ticket al departamento "Account Block" desde xat.con/ticket

 

Te dejo el mensaje que tal vez te sirva para el ticket:

 

Hi, whenever I, or another user, clicks my photo, instead of going to my profile, it goes directly to xat’s main page, and I don’t know what happened. Can you check on this for me? Thanks.

 

Si no puedes enviar ticket por cualquier motivo, te recomiendo que hables con un Volunteer. Hay un volunteer que habla Español. Te aconsejo que hables con @Junior

 

Tal vez él te pueda abrir el ticket si tú no puedes.

 

Espero haberte ayudado. 

 

Atentamente, y deseándote mucha suerte,

 

Blacky

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  • 2

Hola,

Si tienes el xatspace eliminado, si tendrás que enviar un ticket en Account block, para enviar un ticket tienes que entrar en xat.com/ticket open new ticket, en help topic tendrás que seleccionar ''Account block'' como has mencionado, en subject tienes que poner 5 palabras como mínimo de tu problema y en el mensaje tienes que explicar tu problema (xatspace eliminado). Tiene que ser en inglés. (si no sabes inglés puedes hacerlo mediante algún traductor)

En el caso de que no te deje abrir un ticket porque ya hayas abierto uno anteriormente y no seas usuario de pago te aconsejo que te contactes con un volunteer para que pueda abrirte un ticket, si te sale re-login prueba a borrar cookies y a intentarlo de nuevo, si no lo consigues contacta con un volunteer.

Saludos(hug)

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  • 1
Just now, CupimHelpVnzl said:

ya lo hice y me manda dar login        hago login y sale el mismo error incluso intento abrirlo en navegador privado y me sale el mismo error 

 

Manda un mensaje privado a algún volunteer para que pueda abrirte un ticket, puedes ver la lista aquí: 

https://forum.xat.com/staff/

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Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema.

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