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Problemas de conexión


Question

2 answers to this question

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  • Advanced Members

El bloqueo tickle no es por ubicación es por código de auténticacion.

 

Si te da el error E29 al intentar iniciar sesión y no puedes conectarte con el mismo proveedor de internet que usaste al crear la cuenta, o si aún así no te deja deberás enviar un ticket con el email.

 

  1. Entra a una pestaña incógnita y ve a xat.com/ticket.
  2. Dale a Open New Ticket
  3. En email ingresa el email de la cuenta bloqueada.
  4. En Help Topic selecciona locked out.
  5. En subject pon una oración que describa el problema con mas de 5 palabras.
  6. En message pon el mensaje descrito con lo que pasa en tu cuenta.
  7. Da clic en Open Ticket.

Debera todo de ser en inglés y debes esperar una respuesta.

 

Por favor edita tu pregunta y remueve tu emai no debes dar esa información al público.

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  • Wiki Editors

Marqué la respuesta de Isa, ya que aborda las preguntas adecuadamente. Si nuestro diagnóstico de la situación es incorrecto, envíeme un mensaje privado y le ayudaré.

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