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Error26


AccesDenied

Question

6 answers to this question

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Saludos,

 

Para resolver tu problema deberás enviar un ticket en xat.com/ticket.

 

Al ingresar aquí dale click en Open New Ticket. Usa el help topic Account Block, en subject pondrás al menos 5 palabras que definan tu problema (ejemplo My account is blocked with system error 25), puedes ponerlo a tu gusto y en message deberás definir tu problema para que puedan asistirte.

 

Recuerda que todo debe ser en inglés.

 

Una vez completes todo dale a open ticket y solo deberás esperar por una respuesta, mantente atento al correo.

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18 minutes ago, AccesDenied said:

No puedo hacer el billete xat.com/ticket porque la cuenta no ha sido acusado !!

Estas haciendo algo mal.

 

  1. Da login y con esa pestaña abierta dirigete a xat.com/ticket. 
  2. Da clic en Open New Ticket.
  3. En Help Topic selecciona Account Block.
  4. En subject pon una oración que describa el problema con mas de 5 palabras.
  5. En message pon el mensaje descrito con lo que pasa en tu cuenta.
  6. Da clic en Open Ticket.

 

Todo lo que escribas debe ser en inglés. Si sigues todos estos pasos el ticket se enviará. 

 

En caso de que esto no funcione entonces haz lo siguiente:

 

  1. Entra a una pestaña de incognito y ve a xat.com/ticket
  2. Da clic en Open New Ticket.
  3. En el recuadro que dice Email ingresa el email de la cuenta que recibe el error.
  4. En Help Topic selecciona Account Block.

  5. En subject pon una oración que describa el problema con mas de 5 palabras.

  6. En message pon el mensaje descrito con lo que pasa en tu cuenta.

  7. Da clic en Open Ticket.

 

Si te sale algún error por favor sube una imagen aquí o mandamela en un mensaje para ayudarte.

 

Saludos.

 

 

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