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Error al enviar ticket.


Kurotsuno
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Question

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Seguí los pasos que me indicaron en el anterior post:

Pero a la hora de enviar el ticket, me aparece el siguiente error:

 

Security check failed. Click here to re-login to xat chat:

https://gyazo.com/d3cf8d902cf0b981687a5a9ba60ac99e

 

Por mucho que relogueo sigue marcándome el mismo error.

 

Si alguien pudiese ayudar, estaría agradecida.

 

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6 answers to this question

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  • Smiley Makers

Saludos Kurotsuno.

 

Has intentado borrar caché y cookies? Sino, hazlo e intenta abrir el ticket otra vez.

 

Si después de hacerlo aún no funciona, entonces tendrías que contactar a un voluntario para que te ayude a crear el ticket.

Para hacerlo entra a este enlace y envía un mensaje a cualquiera de los voluntarios (preferiblemente Steven, Muffins, o Jayden)

y ahí le explicas tu situación.

 

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¡Hola!

 

Eso muy posiblemenete tiene sus raíces en un problema al sincronizar con tu IP; apuesto a que es una IP dinámica. Como mencionó Junior, deberías intentar gradualmente

1) Borrar Cookies y Caché

2) Entrar desde incógnito u otro navegador

3) Reiniciar módem y reintentar.

 

Si nada de eso funciona intenta el apartado que dejó Junior acerca de presentar tu caso a un voluntario; lo cual puedes hacer mediante un Mensaje Privado o bien, contactándolos por mini-chat al explicarles resumiadamente en inglés.

 

Sin otro particular, esperamos ver tu caso resuelto.

 

- Un Saludo Kevzkovita

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Hola, esto se debe a que si usted intento eliminar su cuenta, y le marco algún error, lo normal es que intente enviar el ticket desde otra cuenta, especificando su problema. Ese error que recibes, es que tienes que iniciar sección nuevamente en su cuenta, para poder enviar el ticket. Y como informa sigue igual, en ese caso, me podría también informa el error que le indica al momento de eliminar su cuenta.  

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Nota: Razones por la cuales no se pueden eliminar los registro, si le dan errores.

 

1) Usted poseé powers/days en su cuenta

2) Su cuenta es recién creada, debe de esperar 14 días, para poder eliminarla.  (Pero esto, no es su caso).

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