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No responden el Ticket


Question

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El dia 27/10 cree un ticket para poder recuperar mi cuenta de xat , dado que el correo que lo enlaze ya no esta en uso , explique todo mi caso y a los dos dias me responde un voluntario indicando que necesitaba que le diera inforamcion sobre los correos que use en esa cuenta y mi proovedor de internet, le respondi y eso fue el dia 29/10 , ya estamos 05/11 y aun no hay una respuesta , cuanto es el tiempo de respuesta ??? ya ah pasado una semana desde que el me respondio , oh y no puiedo abrir otro ticket pq me dice que ya sobre pase el limite ( solo tengo uno abierto ...)

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2 answers to this question

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Saludos,

 

Lamentablemente, en estos momentos hay un retraso con la respuesta de los tickets. Solo debes de esperar con paciencia, no se han olvidado se ti solo el volumen de tickets es alto.

 

 

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Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abra un nuevo tema.

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