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Error de cuenta, no se puede borrar ni cambiar el nombre.


Kurotsuno

Question

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Llevo aproximadamente un año tratando renombrar mi cuenta, o en su defecto borrarla, pero todavía sigue dando error cuando doy al botón "Eliminar cuenta" o "Cambiar nombre de usuario", luego de introducir el correspondiente captcha.

 

El error es el siguiente: **System problem (12). Please try later, sorry. E46**

 

Si alguien pudiese ayudar, estaría agradecida.

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2 answers to this question

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Hola,

 

Si te refieres a ID 247944755, tu cuenta esta held porque tu tienes held automatico(anti-phishing). Si xat detecta irregularidades en tu cuenta y sospecha de Phishing en tu cuenta, ésta podrá ser bloqueada de poder transferir durante 5 días. Esto te da tiempo para resolver el problema, y prevenirte de que los ladrones que puedan transferirse tus xats o días. Esto no puede desactivarse y se aplica a todas las cuentas.

 

Para corregir este error, tu necessitas volver donde creaste la cuenta. Entonces luego tu held de 5-6 dias se empezará a bajar.

 

Si estas actualmente en tu ubicación, entonces tendras que abrir un ticket para obtener la actualización de ubicación en el departamento "Account Hold", recuerda de borrar tu cache / cookies, usar inglés y también poner almenos 5 palabras en el Subject.

 

 

Asi que no estes con held, ya será posible borrar tu cuenta / cambiar tu nombre de usuario.

 

 

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