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Problema de login


skykiingfx
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Question

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Olá bom dia , tudo bom ? Fui logar em minha conta após um bom tempo, eu tinha poderes nela e deixava o as opções de segurança ativa , nesse meio tempo que não logava troquei meu sistema operacional , troquei de internet e fui logar e apareceu a seguinte mensagem http://prntscr.com/d0ft03 poderiam me ajudar?

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2 answers to this question

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Olá;

 

Esta conta está bloqueada à outro local. Um ticket deve ser aberto sob o departamento "Locked out", e explicar que você mudou os provedores de Internet e se esqueceu de desligar o bloqueio de conta quando mudou..

 

Este departamento é gratuito e não requer que você esteja logado. Isso significa que você pode criar o ticket com apenas o e-mail associado à sua conta.

 

Se o campo de endereço de email não aparecer na interface, limpe os cookies do seu navegador.

 

Você também deve lembrar de que o ticket deve estar em Inglês, você pode usar o Tradutor do Google caso não fale Inglês..

 

Boa sorte!

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