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Llevo ya casi dos meses esperando el cambio de correo.


Maiah
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Question

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Vengo esperando ya más de un mes, siguen pasando las semanas y todavía no he logrado que me solucionen el cambio de correo que solicité. Estoy respondiendo los tickets pero pasa mucho tiempo para que me vuelvan a responder y cuando lo hacen, no me dan una solución. Espero que me den una solución pronto ya que como dije, llevo más de un mes esperando y necesito recuperar mi cuenta (xQueenOfDisaster)

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3 answers to this question

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Hola @Maiah:

 

Lamentablemente no podemos hacer nada más desde aquí, ya que has abierto un ticket para dar con una solución a tu problema. Lo que tienes que seguir haciendo es responder a las preguntas que recibas y dando la información más exacta posible. Recuerda que el proceso de cambio de correo es generalmente lento. Puedes responder al ticket y preguntar sobre el estado del proceso cuando quieras, así que recomiendo que lo hagas.

 

Un saludo y espero que tu problema se resuelva pronto,

Norman. 

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52 minutes ago, Norman said:

Hola @Maiah:

 

Lamentablemente no podemos hacer nada más desde aquí, ya que has abierto un ticket para dar con una solución a tu problema. Lo que tienes que seguir haciendo es responder a las preguntas que recibas y dando la información más exacta posible. Recuerda que el proceso de cambio de correo es generalmente lento. Puedes responder al ticket y preguntar sobre el estado del proceso cuando quieras, así que recomiendo que lo hagas.

 

Un saludo y espero que tu problema se resuelva pronto,

Norman. 

Lo hago, como dije, ya llevo más de un mes respondiendo y respondiendo preguntas pero no me dan una solución ni tampoco me dicen el estado del proceso y demoran mucho en responder, ahora mismo ni siquiera me han respondido. Sólo espero que puedan darme una solución pronto porque ya llevo mucho tiempo esperando

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