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cuenta bloqueada


StoneCold19
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Question

4 answers to this question

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Hola,

 

Nos encantaría asistirte en esta cuestión, pero sin más información es difícil, sino imposible, proporcionarte con instrucciones para resolver este problema.

 

Si más información no es proporcionada en el futuro cercano, este tema puede ser bloqueado debido a la falta de información.

 

Si el tema es cerrado a nuevas respuestas y quieres que sea desbloqueado, puedes enviar un mensaje privado a algún staff del foro con la mensajería habilitada o reportar la publicación para notificar a un moderador que deseas actualizar el tema.

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33 minutes ago, StoneCold19 said:

Hola, mi cuenta esta bloqueada o aparentemente no existe, necesito recuperarla por favor

Hola,

 

¿Qué error está experimentando su intento de inicio de sesión? Entonces podemos pasar a una ayuda más precisa.

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7 hours ago, StoneCold19 said:

Hola, mi cuenta esta bloqueada o aparentemente no existe, necesito recuperarla por favor

 

Que tal!

Recuerda que si presenta el error E64 de inicio de sesión debes confirmar que eres tu el dueño de la cuenta dirigiéndote al correo con el que registraste esa cuenta. 

En caso de que presentes otro error, deberás ser un poco mas especifico con el número de lo que te sale o el mensaje que te sale al intentar acceder a tu cuenta y/o hacer algún tipo de trade/transfer, por lo que si tienes una captura de pantalla del mensaje que te aparece al intentar logearte sería mas fácil saber como ayudarte. 

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Hola si te sale que la cuenta no existe, hay que abrir un ticket para que sea recuperado su K2.

Todavia si te sale un número de error cual es? 

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Guest
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