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Adrian1

injusticia

Question

yo veo logico que se demoren en responder a los ticklet, pero hay gente que le ha pasado lo mismo que a mi que xat.com  que le ha pasado mucho despues que a mi  y se lo han dado rapidito y a mi que llevo para 5 meses no tenga ni una sola respuesta, esto es vergonzoso y despues de mandar justificantes de compras y todo lo que me han solicitado los de departamento de ticklet que son ya para mas de 5 meses esperando una simple respuesta  y que a otras personas que le ha pasado lo mismo que a mi  y mucho despues que a mi ya lo tienen esto es vergonzoso

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10 answers to this question

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Buenas!

Sé que estarás cansado de oír lo mismo, y de verdad que siento impotencia de no poder hacer nada al respecto pero todos estos temas de cuentas eliminadas (ya que abriste otro tema ayer por el mismo motivo) requieren tiempo para asegurar el por qué la cuenta ha sido eliminada.

Lo único que te podemos decir otra vez es que abrir temas en el foro no va a acelerar el proceso de respuesta, y de verdad que siento mucho que estés esperando tanto tiempo, pero lo que podemos decirte desde aquí es que sigas esperando.

Un saludo y siento no poder ofrecerte una respuesta que sea de tu agrado.

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pero es que a otr@s le ha pasado lo mismo que a mi y no hace ni 3 meses  y ya se lo han dado por que a mi no?

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3 minutes ago, Adrian1 said:

pero es que a otr@s le ha pasado lo mismo que a mi y no hace ni 3 meses  y ya se lo han dado por que a mi no?

Cada caso requiere su tiempo, y no puedes compararte con otros usuarios. De verdad que me gustaría darte una respuesta coherente, pero como te he dicho lo único que puedes hacer es seguir esperando.

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si a otros usuarios le han echo lo mismo que ami que se lo han eliminado como no voy a comparar? si le ha pasado lo mismo que ami y se lo han dado en mucho menos tiempo que a mi

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22 minutes ago, Adrian1 said:

si a otros usuarios le han echo lo mismo que ami que se lo han eliminado como no voy a comparar? si le ha pasado lo mismo que ami y se lo han dado en mucho menos tiempo que a mi

Cada persona es un caso, y no todo se puede comprobar en el mismo periodo de tiempo. Sé que no es excusa para tardar 5 meses en responderte, pero es lo que puedo decirte.

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lo se que es lo que puedes decirme, pero Brandon es el que lleva los temas eso y todavia no ha dado señales de vida, yo creo que  como usuario de pago que soy merezco una respuesta o solucion por que yo tengo mis justificantes de pago al igual que otros a lomejor ni los tienen

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Es frustrante lo que estas viviendo, bueno lo que te puedo decir es que esperes, no es una palabra de aliento pero creo que asi es aca.

recientemente he estado enviando e intercambiando algunas palabras con esos voluntarios, y en un ticket de reporte si me han estado contestando.

creo que en algunos departamentos si estan mas activos que otros, o los que estan asignados no esta haciendo bien su trabajo. bien solo ellos saben como estan trabajando. (meh)

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4 hours ago, Adrian1 said:

a mi me dijieron que el que lleva ese departamento es Brandom

 

Hola Adrian.

 

Como te dije ayer, lo único y lo mejor que puedes hacer lamentablemente es seguir esperando. Xat recibe una alta cantidad de tickets diariamente y todos deben ser atendidos de forma adecuada y tener la correcta investigación, es por eso que algunos casos pueden demorar más que otros.

 

Además, como también te mencione ayer, algunos departamentos están demorando más que otros.

 

10 hours ago, id901211114 said:

Es frustrante lo que estas viviendo, bueno lo que te puedo decir es que esperes, no es una palabra de aliento pero creo que asi es aca.

recientemente he estado enviando e intercambiando algunas palabras con esos voluntarios, y en un ticket de reporte si me han estado contestando.

creo que en algunos departamentos si estan mas activos que otros, o los que estan asignados no esta haciendo bien su trabajo. bien solo ellos saben como estan trabajando. (meh)

 

Hola PinoBass.

 

Es cierto lo que dices, algunos departamentos están demorando más que otros. No es por que los voluntarios estén haciendo mal su trabajo...

 

Puedes ver que departamentos tienen retrasos y cuales no aquí: http://xthelp.x10.mx/

 

Saludos.

 

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La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado.
 
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abra un nuevo tema.

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