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Nome domínio email


Adventurex1
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Question

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Eu tenho uma conta no xat registrado com e-mail domínio yahoo.com.br mais agora mudou para o Yahoo. Com, tem como mudar para Yahoo.com para enviarem redefinição de senha? Eu li isso a respeito do e-mail yahoo: Após extinguir o domínio "yahoo.com.br", o Yahoo ainda não criou uma ferramenta para que as mensagens sejam redirecionadas para o novo domínio "yahoo.com", como resultado, todos os dados cadastrais de outros sites que contenham um endereço de e-mail com o domínio foi extinto, não estão alcançando os usuários., 

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10 answers to this question

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Boa tarde @Adventurex1.

 

Se você tem acesso ao e-mail associado a sua conta xat, você pode deletá-lo e registrá-lo sob um novo e-mail, de preferência Gmail. Para saber como funciona, é só clicar aqui. Lembre-se de salvar o número k2, pois se você perdê-lo, também perderá a capacidade de registrar sua ID novamente. Se você tiver mais dúvidas, pode me enviar uma mensagem privada e ficarei feliz em ajudá-lo, é só clicar aqui.

 

Sobre o problema com o e-mail em si, pode levar bastante tempo para conseguir uma troca de senha e como o domínio foi removido, é possível que o problema não seja resolvido. Se você tiver contas de outros serviços cadastrados nesse e-mail, é aconselhável realizar a mudança de e-mail para um novo também. Se você perder acesso a esse e-mail Yahoo, provavelmente perderá acesso aos serviços em questão, incluso a sua conta xat.

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Posted (edited)

Olá, você consegue realizar login normalmente na conta? Se a resposta for sim, você pode solicitar a alteração de e-mail para que possa alterar a senha futuramente abrindo um ticket sob o departamento "Email Change/Hint".

  • Vá em xat.com/ticket e clique em "Open New Ticket";
  • Preencha o formulário em inglês;
  • O campo "Subject" é o título do ticket e deve conter no mínimo 5 palavras;
  • Em "Message" você relata que está querendo alterar o e-mail pois não consegue alterar a senha da conta com o e-mail atual. Vale lembrar que o xat.com recomenda o uso do Gmail, então você só poderá optar por atualizar endereço de e-mail para o Gmail;
  • Após preencher todos os campos, verifique-os corretamente e clique em "Open Ticket" para enviar. 
Edited by Henrique
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Já fiz tudo isso, eu já tentei tudo para recuperar o email domínio para Yahoo.com.br mais quando digito para recuperação do email automáticamente aparece yahoo.com somente pois o domínio .br aparentemente foi extinto, então não está possível recuperar o email Yahoo, o ticket do xat.com me enviou isso: 

Lamentamos, mas não podemos ajudá-lo mais.

 Entre em contato com o Yahoo para recuperar o endereço de e-mail correto.

 Obrigado pela compreensão.

 

Eu pedi a mudança de e-mail e me enviaram isso, não sei oque fazer pois o yahoo.com.br não existe mais aparentemente... 

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3 minutes ago, Adventurex1 said:

 Entre em contato com o Yahoo para recuperar o endereço de e-mail correto.

 Obrigado pela compreensão.

 

Eu pedi a mudança de e-mail e me enviaram isso, não sei oque fazer pois o yahoo.com.br não existe mais aparentemente... 

 

Bom, se já responderam o seu ticket o que lhe resta é apenas seguir as orientações dos voluntários. Normalmente os voluntários realizam algumas perguntas de segurança para saber se você realmente é o proprietário da conta, e aí eles resolvem o problema. Pode ser que você tenha "falhado" em alguma pergunta, não sei dizer ao certo. Você pode entrar em contato com algum voluntário no privado e procurar entender melhor sobre o que aconteceu, e tente entrar em contato com o Yahoo para eles lhe darem um suporte também.

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Eu apenas pedi mais uma dica de e-mail eles falaram que era o email correto com domínio yahoo.com,recuperei o email novamente e tenho acesso ao e-mail mais depois tentei redefinir a senha com o email e diz não encontrado, aí pediram para enviar redefinição de senha com domínio yahoo.com.br, e o correto eles confirmaram ser o email com domínio yahoo.com, mais depois pediram para acrescentar o domínio yahoo.com.br, e esse domínio yahoo.com.br não está mais disponível no Yahoo aparentemente extinto no Yahoo 

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De toda forma, você deverá contatar o suporte do Yahoo para que você possa fazer essa alteração no seu e-mail, o suporte da xat lhe forneceu as informações solicitadas, uma vez que; o email cadastrado não funciona, você pode solicitar a mudança do e-mail como lhe foi dito anteriormente.

As demais alterações no seu e-mail você deve tratar com o seu provedor.

 

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14 minutes ago, Adventurex1 said:

Oque acontece é que me confirmaram um email  pelo ticket com domínio yahoo.com,  :2KJlCHc.png

 Certo, eles até podem ter confirmado. Porém, você precisa entrar em contato com yahoo e resolver esse problema. No link que te mandei no site, tem como entrar em contato com yahoo e conversar com eles sobre isso. Caso não tenha solução, ai infelizmente o xat.com não poderá resolver isso pra você. 

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