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CUENTA CON ALGUNOS AÑOS SIN USO


coneja
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BUENAS TARDES, ACABO DE RECUPERAR MI REGISTRO DE xat,  HICE LOGIN, ENTRE A MI CORREO Y DEMAS,  ENTRE A xat Y MI CUENTA ESTA BLOQUEADA, INTENTARON  PASARME UN DAY PERO SALIÓ ERROR DE SISTEMA 26, QUE DEBO HACER PARA QUE QUEDE FUNCIONABLE MI CUENTA DE REGISTRO PARA PODER USAR MIS POWERS?..  TENIA COMO 5 AÑOS SIN USARLA YA QUE NOHABIA PODIDO RECUPERAR MI CORREO, HASTA APENAS EL DIA DE AYER PUDE.. OJALA PUEDAN AYUDARME.. GRACIAS

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3 answers to this question

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Hola,

 

Debes abrir un ticket bajo el departamento Account Block para resolver el problema. Asegúrese de haber iniciado sesión y de que el asunto de su boleto tenga al menos 5 palabras. Si su cuenta estaba inactiva, el bloqueo se implementó por razones de seguridad.

 

¡Espero que esto ayude!

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Posted (edited)

Hola. Deberá abrir un ticket para corregir este error.

  • Puede abrir un ticket haciendo clic aqui;
  • El campo "Subject" es el asunto del boleto y debe contener al menos 5 palabras en inglés. (use el traductor de Google si es necesario).
  • Elija el departamento "Account Block" en el campo "Help Topic"
  • Y finalmente, en "Message" informas lo que sucedió, también en inglés.
  • Haga clic en "Open Ticket" y listo. 

Ahora solo espere a que los voluntarios contesten su boleto. (Le harán algunas preguntas de seguridad para demostrar que es el verdadero propietario de la cuenta). Cuando se responda su boleto, se le notificará a través de un enlace que recibirá en el correo electrónico.

Edited by Henrique
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