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Falha na conexão. Toque para tentar novamente.


darkninja

Question

10 answers to this question

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Olá, @darkninja certifique-se que você não tem anti-virus bloqueando o xat.com

Certifique-se que seus cookies estão ativos (caso já esteja desative-o.)

Caso nada funcionar, só clique em Conta > deslogar no menu.

Em seguida logue novamente, se não funcionar nenhuma das opções acima, limpe o cachê do navegador por completo desde o último uso, e logue novamente.

 

E se nada além disso dê certo, tente alterar navegador para opera, edge ou até mesmo chrome.

 

 

Deixe-nos saber se resolveu seu problema.

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Olá, @darkninja você tem uma extensão instalada em seu navegador? em caso afirmativo, tente desabilitar todos, para ver se alguma extensão está causando o problema.
Por acaso você tem o antivírus kaspersky?

• Tente entrar no modo de navegação anônima e veja se você tem o mesmo problema! (De todos os navegadores que você possui).

Edited by RobFerrari
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@darkninjatinha aberto o tópico para o @Tueiomas o problema já foi resolvido. @Stifpode encerrar o tópico. Foi o kaspersky anti-virus.

@Zarasim, a equipe do xat em si já está ciente disso, porém não é problema com xat e sim do anti-virus que bloquea a url do xat.com como um virus, mas sabemos que o xat é 100% seguro, isso é apenas uma ferramenta do anti-virus que detecta.

Edited by Vevrok
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@Zara é só pedir para que sigam esses passos:

  • Peça-os para abrir as configurações do Kaspersky, clicar em Proteção e depois Web Antivírus;
  • Clicar em Configurações Avançadas;
  • Clicar em Gerenciar exclusões e adicionar o link https://xat.com/ a lista.
  • Depois, tentar acessar o xat novamente.

Esse artigo mostra mais informações sobre esse procedimentohttps://www.kaspersky.com.br/blog/kaspersky-add-exclusion/9081/

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