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Hola,

 

Recientemente hemos tenido un número de reportes en relación a usuarios fraudulentos.

 

Recuerda que:

 

(1) Los Voluntarios NUNCA te pedirán xats, days o powers. Los Voluntarios son recompensados por sus servicios mediante test powers, los cuales son distribuidos por los administradores. Los Voluntarios no pedirán más recompensas.

 

(2) Los Voluntarios NUNCA pedirán tu contraseña. No requieren esta información para nada (tampoco ningún usuario). Las únicas veces en la que los Voluntarios te pedirán información es si solicitas la apertura de un ticket (pedirían tu ID, nombre de usuario y el correo electrónico asociado con tu cuenta) o si tienes un ticket abierto y te piden (dentro del ticket) que respondas preguntas de seguridad - en este caso, la información debería ser proveída dentro del ticket.

 

(3) Los Voluntarios NUNCA te enviarán mensajes privados para informarte que tu cuenta está bloqueada por actividad ilegal. Los Voluntarios no tienen razón para hacer esto - todos los asuntos de bloqueo de cuenta se manejan dentro de los tickets.

 

NOTA: Si alguien se está haciendo pasar por un voluntario (o si quiera un editor de la wiki, etc.), por favor ignoralo y reportalo inmediatamente con evidencia. Evidencia adecuada puede incluir dos capturas de pantalla completa del chat. La primera captura de pantalla debe tener los mensajes en su totalidad. La segunda debe tener la ID y nombre registrado con los mensajes parcialmente visibles. Evidencia en vídeo mostrando la ID y nombre registrado es aún mejor. Si estas preocupado por tu seguridad, por favor cambia tu contraseña inmediatamente.

 

NOTA 2: Por favor, mantente atento de hacer clic en links de usuarios aleatorios y revisa la página wiki de Voluntarios antes de contactar a un Voluntario.

 

Algunos usuarios sospechosos han estado creando falsas páginas wiki de xat, mayormente una versión falsa de la página wiki de Voluntarios. Por favor asegúrate de siempre visitar la página wiki correcta, no una falsa. Estos usuarios sospechosos se han estado añadiendo a si mismos a una (falsa) lista para hacerse ver como Voluntarios reales. Si estás en duda sobre si la página que estás visitando es real o no, revisa https://forum.xat.com/staff/. Nuestros administradores del foro siempre mantienen esto actualizado.

 

NOTA 3: Si te envían mensajes pretendiendo ser voluntarios, bots, staff de xat, o si te están informando de "actividad ilegal", xats robados, o bloqueos en tu cuenta, por favor reportalos. POR FAVOR, NO LES DES NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE TU CUENTA O TUS ARTÍCULOS.

 

Si te envían mensajes en los chats, por favor reportalos al staff del chat. También deberías contactar a un Voluntario en el foro o en los chats con evidencia, o abrir un ticket en el departamento de Report Scam.

 

Si te envían mensajes en el foro, por favor usa la función de reporte (la banderita adjunta a cada post). Puedes reportar posts, mensajes privados y conversaciones.

 

Puedes compartir este tema/información con cualquiera que esté preocupado por un usuario fraudulento.

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