Members Wizzi Posted October 12, 2020 Members Share Posted October 12, 2020 Olâ, gostaria de saber se tem alguma forma de recuperar a conta! pois não tenho acesso ao email que foi registrada! Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Moderators Stif Posted October 12, 2020 Moderators Share Posted October 12, 2020 Tem como sim. Primeiro você vai precisar criar uma nova conta, simplesmente acesse https://xat.com/ e clique em "register" no canto superior direito. Preencha o formulário com os dados requisitados, confirme e depois clique no link de ativação que você receber nesse novo e-mail. Para iniciar o processo de recuperação, você precisará lembrar do nome de usuário ou do número de ID da conta, sem isso não é possível recuperar. Uma vez sabendo essa informação e com a nova conta criada, você precisará criar um ticket sob o departamento "Lost Access" para começar o processo de recuperação. Depois de logado nessa nova conta, siga os passos abaixo: Abra um novo ticket aqui; Digite o nome de usuário e senha da sua conta alternativa; Digite o e-mail associado com essa conta; Escolha o Help Topic "Lost Access"; Digite o assunto na caixa "subject", lembre-se que tem que ter pelo menos 5 palavras e tem que estar em inglês; Digite a mensagem na caixa "message" descrevendo o ocorrido e lembre-se que precisa estar também em inglês; Clique em "open ticket". Uma vez que o ticket for criado, aguarde uma resposta. Perguntas serão feitas para que você prove ser o verdadeiro dono da conta em questão. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Members Wizzi Posted October 12, 2020 Author Members Share Posted October 12, 2020 não to conseguindo não, muito complicado abrir um tickect rsrs Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Moderators Stif Posted October 12, 2020 Moderators Share Posted October 12, 2020 É só realizar o procedimento exatamente como eu mencionei acima. Se você estiver com algum problema em um passo específico, por favor avise respondendo esse tópico. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Members batuelmejor2010 Posted October 15, 2020 Members Share Posted October 15, 2020 Olá, Você pode resolver seu problema enviando um tíquete desde TICKET para resolver sua situação, porém você deve fornecer os dados de sua conta para recuperar seu cadastro, sugiro que responda a todas as perguntas com o máximo de informações possível. muita sorte! Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Volunteers Crow Posted October 18, 2020 Volunteers Share Posted October 18, 2020 A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado. Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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Wizzi
Olâ, gostaria de saber se tem alguma forma de recuperar a conta! pois não tenho acesso ao email que foi registrada!
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