Jump to content
  • 0

Recuperação de conta


Question

5 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
  • Volunteers

Tem como sim. Primeiro você vai precisar criar uma nova conta, simplesmente acesse https://xat.com/ e clique em "register" no canto superior direito. Preencha o formulário com os dados requisitados, confirme e depois clique no link de ativação que você receber nesse novo e-mail.

 

Para iniciar o processo de recuperação, você precisará lembrar do nome de usuário ou do número de ID da conta, sem isso não é possível recuperar. Uma vez sabendo essa informação e com a nova conta criada, você precisará criar um ticket sob o departamento "Lost Access" para começar o processo de recuperação. Depois de logado nessa nova conta, siga os passos abaixo:

  • Abra um novo ticket aqui;
  • Digite o nome de usuário e senha da sua conta alternativa;
  • Digite o e-mail associado com essa conta;
  • Escolha o Help Topic "Lost Access";
  • Digite o assunto na caixa "subject", lembre-se que tem que ter pelo menos 5 palavras e tem que estar em inglês;
  • Digite a mensagem na caixa "message" descrevendo o ocorrido e lembre-se que precisa estar também em inglês;
  • Clique em "open ticket".

Uma vez que o ticket for criado, aguarde uma resposta. Perguntas serão feitas para que você prove ser o verdadeiro dono da conta em questão.

Link to post
Share on other sites
  • 0
  • Volunteers

A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado.
 
Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.