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Recuperação de conta


Question

5 answers to this question

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Tem como sim. Primeiro você vai precisar criar uma nova conta, simplesmente acesse https://xat.com/ e clique em "register" no canto superior direito. Preencha o formulário com os dados requisitados, confirme e depois clique no link de ativação que você receber nesse novo e-mail.

 

Para iniciar o processo de recuperação, você precisará lembrar do nome de usuário ou do número de ID da conta, sem isso não é possível recuperar. Uma vez sabendo essa informação e com a nova conta criada, você precisará criar um ticket sob o departamento "Lost Access" para começar o processo de recuperação. Depois de logado nessa nova conta, siga os passos abaixo:

  • Abra um novo ticket aqui;
  • Digite o nome de usuário e senha da sua conta alternativa;
  • Digite o e-mail associado com essa conta;
  • Escolha o Help Topic "Lost Access";
  • Digite o assunto na caixa "subject", lembre-se que tem que ter pelo menos 5 palavras e tem que estar em inglês;
  • Digite a mensagem na caixa "message" descrevendo o ocorrido e lembre-se que precisa estar também em inglês;
  • Clique em "open ticket".

Uma vez que o ticket for criado, aguarde uma resposta. Perguntas serão feitas para que você prove ser o verdadeiro dono da conta em questão.

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É só realizar o procedimento exatamente como eu mencionei acima. Se você estiver com algum problema em um passo específico, por favor avise respondendo esse tópico.

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Olá, Você pode resolver seu problema enviando um tíquete desde TICKET para resolver sua situação, porém você deve fornecer os dados de sua conta para recuperar seu cadastro, sugiro que responda a todas as perguntas com o máximo de informações possível. muita sorte!

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A pergunta ou as perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado.
 
Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico.

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