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abri ticket de roubo


mariasantos04

Question

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boa tarde abri ticket de roubo de id do xat e mail associado so que so responderam uma vez deixaram a mais de 15 dias de responder porque quem roubou deve ter amigo no xat.com e ai os que tratam de tickets estao a favor dele . as pessoas a gastar dinheiro e o xat.com nem responde ao ticket porque lhe agrada ser o amigo roubou e esta a dar a alguem esses beneficios

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10 answers to this question

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Boa tarde @mariasantos04.

 

Lamento que isso tenha acontecido com você. Tickets no departamento report scam levam tempo para serem respondido pois são respondidos por voluntários. Pessoas que respondem os tickets em seu tempo livre enquanto gerenciam isso com trabalho e estudo. Mesmo em época de quarentena, você não é a única que passou por um tipo de situação assim. Sem mencionar que roubos exigem verificações profundas, que dependem do administrador que lida com tais verificações sozinho também. Pode levar um tempo para o seu ticket ser respondido mas ele não está sendo ignorado, por favor, seja paciente.

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oi qual é o seu bilhete sobre
qual é o problema e como podemos ajudá-lo
  você sabe que os vols estão ocupados, eles trabalham muito, você precisa esperar um pouco para obter resposta
não é só você quem fez o ingresso e há muitos problemas
por favor aguarde e você receberá a ajuda

hi whats your ticket about
whats the problem and how we can help you
 you know the vols are busy they work alot you need to wait little time to get answer
its not just you who made ticket and there is alot of problems
please wait and you will get the help 

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É como eu expliquei acima maria, pode levar um tempo para ser respondido. Lembre-se que mesmo com a investigação, uma devolução não é garantida, é apenas uma possibilidade, uma vez que a proteção da conta é responsabilidade do usuário e o xat fornece vários artigos para instruir os usuários a respeito da segurança bem como um quiz de segurança.

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sei que a amiguinhos de verdade entre voluntarios e id normais e provas sei que nao tenho acesso ao id e ao  mail e essa id continua em uso onde  fizeram comercio para tirar os power do proprio registo isso o xat.com sabe e gastei dinheiro

pode explicar quais os sistemas de segurança para a id

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Não existem "amiguinhos" maria. O xat.com é uma empresa de respeito e os voluntários, pessoas escolhidas para resolver o problema dos usuários, fazem isso com total respeito aos usuários e cada ação é tomada baseada nas informações que eles tem para verificação. Processo que é demorado e que exige sua paciência. No entanto, a proteção da sua conta é sua responsabilidade, um usuário que protege sua conta com todos os meios necessários tem um risco baixíssimo de passar por esse tipo de situação. Como já aconteceu, seja paciente e forneça as informações que forem requisitadas futuramente.

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coisa que você fala não é verdade
  vols são usuários que ajudam todos e para qualquer coisa têm relação com o xat
não há amigos para responder no ticket
existem regras para todos e todos os usuários recebem ajuda dos Vols quanto possível
você precisa esperar para obter resposta e a ajuda e não fique com raiva, apenas acalme-se logo você ficará feliz com o que deseja deles

thing that you talk about is not true
 vols are users who help every one and for anything have relation about xat
there is no friends for answer in ticket 
there is rules for all and all users get help from vols as they can 
you  need to wait to get answer and the help and dont be angry just calm soon you will get happy for what you want from them

please click here for to get help about protection

 

https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Tickle

clique aqui para obter ajuda sobre proteção

go login and click tickle answer the question and after go login again and choose  protection when change internet 

vá para o login e clique em tickle responda à pergunta e depois vá novamente ao login e escolha proteção ao alterar a internet
 

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Em relação ao seu computador, é bom mantê-lo organizado, com um bom antivírus e evitar clicar em links desconhecidos que abrem portas para a instalação de malwares. Quanto a sua conta, se você estiver usando gmail ou hotmail, você pode ativar o autenticador nesse e-mail e cadastrar um número de telefone como segurança. Para acessar a sua conta xat você precisa acessar o e-mail e com ele protegido por autenticação e pelo número de telefone, fica mais difícil esse acesso por terceiros. Usar senhas mais difíceis também é de grande ajuda e nunca revele informações pessoais suas na internet.

 

Recomendo que faça o quiz de segurança na página de login. É só ir em https://xat.com/login e quando for bem sucedido, descer a página e clicar em "Clique para executar quiz e obter o power Tickle grátis (days necessários)." para iniciar o quiz de segurança. Uma vez completo, você também receberá o tickle na sua conta, que te permitirá ver quem estiver clicando em você.

Edited by Stif
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