Jump to content
  • 0
andreitamp

Como desbloqueo la cuenta?

Question

7 answers to this question

Recommended Posts

  • 0

Hola,

 

Nos encantaría asistirte en esta cuestión, pero sin más información es difícil, sino imposible, proporcionarte con instrucciones para resolver este problema.

 

Si más información no es proporcionada en el futuro cercano, este tema puede ser bloqueado debido a la falta de información.

 

Si el tema es cerrado a nuevas respuestas y quieres que sea desbloqueado, puedes enviar un mensaje privado a algún staff del foro con la mensajería habilitada o reportar la publicación para notificar a un moderador que deseas actualizar el tema.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
On 4/1/2020 at 9:32 PM, andreitamp said:

Hola, deseo entrar con mi login pero no puedo o algo estoy haciendo mal

cual error mostra?

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Por cuenta bloqueada, quiere decir que está recibiendo el error Locked Out (E29), cierto?

 

Si es así, un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Para poder crearlo, tendrás que abrir una solicitud de ticket. Para hacer eso, haz los pasos a continuación:

Vaya al formulario de solicitud haciendo clic https://forum.xat.com/requests/open-a-ticket/?do=form

En "Type of Request", seleccione "Locked Out";

Escriba el nombre de usuario xat de la cuenta;

El ID xat de la cuenta;

Y el correo electrónico asociado a él.

Hecho, su solicitud ha sido creada con éxito!
Una vez creado el ticket, recibirá un e-mail con un enlace azul para continuar con el proceso de recuperación.

Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket_times

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
On 4/1/2020 at 5:32 PM, andreitamp said:

Hola, deseo entrar con mi login pero no puedo o algo estoy haciendo mal

Hola, podrías dar un poco más de información sobre qué te sale cuando intentas dar login? Te sale algún error? O no recuerdas tus datos? 
 

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Hola

 

Como dice kaay es posible que des ms informacion sobre la cuenta como por ejemplo:

 

Que tiempo hace que no hacias login?

 

Aparece algun error al dar click en Login? si es asi que error te aparece?

 

Tienes acceso al correo (email) de tu cuenta?

 

Si proporcionas mas informacion  estoy seguro que se te podria dar una mejor ayuda en cuanto a tu problema y a la solucion.

 

Suerte!!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Buenas tardes @andreitamp. Necesitamos más información para poder ayudarla con su problema.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.