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Ticket sobre cambio de registro


Question

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Hola, Hace mucho envié un ticket para cambio de registro y aceptaron cambiarme pero aún no lo hacen y ya hace 10 días de esto y aun no me dan una respuesta ni han hecho el cambio. Por favor necesito cambiarme.

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8 answers to this question

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Hola por favor explica un poco más . 
Cuando dices a un cambio de registro a que te refieres? 
El número de ID o el nombre ? 
 

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Por lo visto se refiere a un cambio de registro actual a otro registro creado recientemente @Marya , es lo que entiendo de lo que dice, lleva 10 dias esperando el cambio despues que aceptaran ''Cambiarselo''

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26 minutes ago, HUSE1N said:

Por lo visto se refiere a un cambio de registro actual a otro registro creado recientemente @Marya , es lo que entiendo de lo que dice, lleva 10 dias esperando el cambio despues que aceptaran ''Cambiarselo''

Un cambio de nombre podría ser siempre cuando es usuario de pago . 
Pero un cambio de registro (número de id) no 

Salvo que ella compró un id/ registro o hizo un otro registro para esto no es necesario abrir ningún tipo de ticket. 
Simplemente se cambia los powers de un registro al otro y listo . 
Aquí es la diferencia entre un registro y un nombre . 
un saludo.

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1 hour ago, Marya said:

Un cambio de nombre podría ser siempre cuando es usuario de pago . 
Pero un cambio de registro (número de id) no 

Salvo que ella compró un id/ registro o hizo un otro registro para esto no es necesario abrir ningún tipo de ticket. 
Simplemente se cambia los powers de un registro al otro y listo . 
Aquí es la diferencia entre un registro y un nombre . 
un saludo.

Salvo a que tenga reserve no creo que pueda por eso deberia abrir un ticket, creo que lo ha hecho y no ha tenido respuestas de cuando seria el cambio 

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Me dijeron que aceptaban el cambio que me cobran 1k por el cambio y que se pondrían en contacto conmigo pero ya van 10 días, no pensé que demoraría tanto.

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Hablé con @Tahii y sucede que el ticket es para transferir los contenidos de su cuenta a otra porque los valores que tiene en la cuenta están en reserve y el valor en reserve es alto.

 

Esta demora en responder se justifica por el hecho de que el ticket está en el departamento xAdmin y tales transferencias, como la mayoría de los procedimientos enviados al administrador, no son fáciles y rápidos de hacer. Teniendo en cuenta que su ticket está abierto y que hay varios otros casos también pendientes y que se están resolviendo gradualmente, esperar es la única solución. Sea paciente por favor. Tengas una buena tarde.

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