Members desbloquear Posted February 10, 2020 Members Share Posted February 10, 2020 no puedo desbloquear mi cuenta y lo nesecito urgente para comprar days ya solisite contraseña nueva y a un haci no puedo un saludo gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members LaFleur Posted February 17, 2020 Advanced Members Share Posted February 17, 2020 Se abrió un ticket para el usuario a solicitud del foro: https://forum.xat.com/requests/open-a-ticket/?do=form Este tema está cerrado. Si tiene alguna otra pregunta, abra un nuevo tema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members Camii Posted February 13, 2020 Advanced Members Share Posted February 13, 2020 Hola, Espero que tu problema se pueda solucionar a la brevedad, pero para que eso pase debes proporcionar más información para poder saber exactamente que error tienes y brindarte la ayuda correcta, sería bueno que tomes captura del error. (lista de errores https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Errors/es ) Dependiendo del error de la cuenta, deberás enviar un ticket, si tienes esa información escríbeme para guiarte paso a paso. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
1 Advanced Members Marya Posted February 17, 2020 Advanced Members Share Posted February 17, 2020 (edited) Si tú cuenta está bloqueada tienes que ver el error que te aparece . En función del error sabremos a que departamento tienes que mandar el ticket. Ticket: Bloqueos de cuenta NO es necesario ser un usuario de pago. 1. Visita esta página: https://xat.com/ticket 2. Clic en OPEN NEW TICKET 3. Clic HELP TOPIC, selecciona “Account Block” Recuerda qué: También puedes enviar un ticket a éste departamento cuando tengas un held de más de 7 días. 4. En Subject escribe: My account is blocked, help please. (Tiene que ser más de 5 palabras) (Elige el bloqueo que tiene tu cuenta) 5. Copia el siguiente texto y lo pegas en el ticket, personalizándolo a tu situación. Hello, my account is blocked. Can you guys please help me with this? My username and IDs are: NOMBRE DE USUARIO E ID. Ejemplo : para contraseña nueva vas a página de xat.com/lostpass y de ahí te cambias la contraseña ( todo tiene que ser números letras no símbolos o caracteres ) Edited February 17, 2020 by Marya Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Leandro Posted February 13, 2020 Advanced Members Share Posted February 13, 2020 On 2/10/2020 at 8:16 AM, desbloquear said: ya solisite contraseña nueva y a un haci no puedo Si te refieres a que no puedes entrar en tu cuenta por la contraseña, asegurate que la nueva que utilices no tenga signos de puntuación, solamente debe ser alfanumérica (solo números y letras). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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no puedo desbloquear mi cuenta y lo nesecito urgente para comprar days ya solisite contraseña nueva y a un haci no puedo un saludo gracias
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