Members theanonymusdark Posted January 18, 2020 Members Share Posted January 18, 2020 Mi cuenta fue bloqueada, cambie mi proveedor de internet y ya no puedo tener acceso a ella. Hace tiempo que ya no me he metido. ¿Qué puedo hacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
2 Wiki Translators Maxo Posted January 22, 2020 Wiki Translators Share Posted January 22, 2020 Por cuenta bloqueada, quiere decir que está recibiendo el error Locked Out (E29), cierto? Si es así, un ticket debe ser creado en el departamento "Locked Out". Para poder crearlo, tendrás que abrir una solicitud de ticket. Para hacer eso, haz los pasos a continuación: Vaya al formulario de solicitud haciendo clic https://forum.xat.com/requests/open-a-ticket/?do=form En "Type of Request", seleccione "Locked Out"; Escriba el nombre de usuario xat de la cuenta; El ID xat de la cuenta; Y el correo electrónico asociado a él. Hecho, su solicitud ha sido creada con éxito! Una vez creado el ticket, recibirá un e-mail con un enlace azul para continuar con el proceso de recuperación. Puede ver los tiempos de respuesta de los departamentos https://util.xat.com/wiki/index.php?title=Ticket_times Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Contributors Page Posted January 22, 2020 Contributors Share Posted January 22, 2020 (edited) On 1/18/2020 at 2:17 PM, theanonymusdark said: Mi cuenta fue bloqueada, cambie mi proveedor de internet y ya no puedo tener acceso a ella. Hace tiempo que ya no me he metido. ¿Qué puedo hacer? Hola, si no accediste al acceso a tu cuenta, puedes abrir un ticket sobre el tema "Lost Access", si recibes el mensaje de E29 - Cuenta bloqueada. Esto significa que su cuenta está bloqueada en la otra ubicación. Para resolver este error, se debe abrir un ticket en el tema de ayuda "Locked out". Para crear su boleto, haga clic aquí Note** Si es necesario, crea una nueva cuenta para enviar tu ticket y solicitar el desbloqueo de tu cuenta bloqueada. También puede optar por solicitar la actualización de la ubicación xat agradece su contacto. Edited January 22, 2020 by Page More infos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Born Posted January 22, 2020 Advanced Members Share Posted January 22, 2020 On 1/18/2020 at 7:17 PM, theanonymusdark said: Mi cuenta fue bloqueada, cambie mi proveedor de internet y ya no puedo tener acceso a ella. Hace tiempo que ya no me he metido. ¿Qué puedo hacer? Necesita hacer un boleto a Voluntari para pasar su inicio de sesión al proveedor de Internet actual. Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Members FLX Posted January 22, 2020 Members Share Posted January 22, 2020 Hola. Suele suceder en muchas ocasiones No te asustes, se puede recuperar tu cuenta. Debes enviar un TICKET < En tema "Lost Access", Si tienes alguna duda, puedes preguntarlo en el mensaje siguiente.. Saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Vevrok Posted January 22, 2020 Advanced Members Share Posted January 22, 2020 (edited) También puedes elegir la opción de formulario en el foro haga clic aquí complete los datos que solicita, con su cuenta bloqueada, los creará un ticket para usted. (Type of request: Locked out) *** Edited January 22, 2020 by Vevrok Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Advanced Members Camii Posted January 28, 2020 Advanced Members Share Posted January 28, 2020 (edited) Creo que más allá de todas las respuesta que te han entregado los chicos, lo primero que debes hacer es, cerciorarte efectivamente del error que tiene tú cuenta, con esa información sigue el proceso que corresponde a través de ticket, de lo contrario podrías incurrir en errores que solo te llevarán al retraso de la solución. Saludos afectuosos. Edited January 28, 2020 by Camii Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Volunteers Crow Posted January 28, 2020 Volunteers Share Posted January 28, 2020 La pregunta o preguntas en este tema han sido respondidas y una respuesta ha sido marcada. Este tema está cerrado. Si tienes cualquier otra pregunta, por favor, abre un nuevo tema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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theanonymusdark
Mi cuenta fue bloqueada, cambie mi proveedor de internet y ya no puedo tener acceso a ella.
Hace tiempo que ya no me he metido.
¿Qué puedo hacer?
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