Members iCrazyFrog Posted June 22, 2016 Members Share Posted June 22, 2016 Faço Logim : http://prntscr.com/bjs9de Abro o ticket no topico certo e descrevendo meu problema : http://prntscr.com/bjs9jj E na hora de criar o Ticket da isso toda hora, fiz logim varias vezes e fui criar o ticket e da a mesma coisa : http://prntscr.com/bjsa2n Se alguem puder me ajudar agradeço ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
3 Wiki Editors Arthur Posted June 23, 2016 Wiki Editors Share Posted June 23, 2016 Você não precisa abrir um ticket; você deve esperar até que o bloqueio acabe. Também é sempre recomendável que você mude a senha de sua conta toda vez que receber o held de 5 dias. O motivo de você receber o held de 3 dias (quando você notou eram apenas 2), é porque você desativou a proteção de conta, isso é normal. Você deve ter reativado a proteção depois, ou o e/ou o sistema apenas considerou a mudança de provedores uma atividade suspeita, o que causou o held de 5 dias. Caso o problema persista depois de esperar os 5 dias a partir de agora, você poderá sim abrir um ticket. Para isso você poderá precisar limpar os cookies do seu navegador e fazer login antes. Espero ter esclarecido a sua dúvida. Link to comment Share on other sites More sharing options...
4 Members Caio Posted June 22, 2016 Members Share Posted June 22, 2016 Efetue a limpeza dos cookies do seu navegador, refaça o login e tenta novamente. Caso o problema persista tente logar-se em um novo navegador. Link to comment Share on other sites More sharing options...
3 Members Caio Posted June 22, 2016 Members Share Posted June 22, 2016 Sim. Seu ticket será transferido para o departamento correto pelos voluntários. Obs: Evite abrir o ticket em departamentos que não corresponde ao seu problema. Boa sorte! Link to comment Share on other sites More sharing options...
2 Members iCrazyFrog Posted June 22, 2016 Author Members Share Posted June 22, 2016 Fiz isso tanto no comodo dragon e no opera e continua mesmo erroantes que falem limpei cachede ambos), fui fazer teste se conseguia abrir em outro topico nada ver com o que preciso e deu certo . Resolve ou não ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
0 Contributors Maverick Posted June 24, 2016 Contributors Share Posted June 24, 2016 A pergunta ou perguntas neste tópico foram respondidas e uma resposta foi marcada. Este tópico está encerrado. Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, abra um novo tópico. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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Faço Logim : http://prntscr.com/bjs9de
Abro o ticket no topico certo e descrevendo meu problema : http://prntscr.com/bjs9jj
E na hora de criar o Ticket da isso toda hora, fiz logim varias vezes e fui criar o ticket e da a mesma coisa : http://prntscr.com/bjsa2n
Se alguem puder me ajudar agradeço !
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