Jump to content
  • 2

Conta bloqueada, o que fazer?


Nathyff

Question

  • Members

Oi pessoal, estou com um leve problema. Assim, fiquei um tempo sem entrar no xat, agora quando voltei fui logar na minha conta e foi me dito que estava bloqueada. 

Tentei abrir um ticket, deu erro. Tentei abrir solicitação de ticket, também não consegui.

O que faço?

Link to comment
Share on other sites

4 answers to this question

Recommended Posts

  • 1
  • Moderators

Nesse tipo de bloqueio você não pode criar um ticket sozinha, você tem que abrir um pedido de abertura de ticket que será visualizado por um voluntário e ele fará a abertura desse ticket. Para abrir esse pedido, siga os passos abaixo:

  • Vá até o formulário de abertura de ticket clicando aqui;
  • Em "Type of Request", selecione "Locked Out";
  • Digite o nome de usuário da conta bloqueada;
  • A ID dessa conta;
  • E o e-mail associado a ela.

Pronto, o seu pedido foi criado com sucesso!
Assim que o seu ticket for aberto, você irá receber um e-mail com um link azul para começar o processo de recuperação.

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.